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„Mein Einkaufserlebnis bei Breuninger in Leipzig hat leider einen bitteren Nachgeschmack hinterlassen.
Der Kundenservice war weit entfernt von dem, was man sich als Käufer wünscht. Es gab keinen einzigen Moment der Ruhe während meines Besuchs; auf Schritt und Tritt verfolgten uns Verkäuferinnen, deren wiederholte, aufdringliche Beratungsversuche zu Unbehagen und Stress führten. Das hat meine Konzentration stark beeinträchtigt und dem Einkaufserlebnis die Freude genommen. Hinzu kommt, dass das Auftreten der Verkäuferinnen nicht dem Niveau entsprach, das man von einem gehobenen Kaufhaus wie Breuninger erwarten könnte. Leider war auch das Angebot der Marke Gucci, auf die ich mich besonders gefreut hatte, nicht vorhanden. Aufgrund dieser Erfahrungen habe ich mich gegen einen Kauf entschieden.
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„Erst einmal im Voraus, wir gehen sehr gerne zu Breuninger in Leipzig, sind auch bisher immer freundlich
bedient worden. Gestern auf der Suche nach einer passenden Jeans war die Beratung äußerst schlecht und sehr unfreundlich!! Die Verkäuferin wirkte sehr genervt. Loben möchte ich die Verkäuferin in der Damenabteilung, sehr kompetent und überaus freundlich und hilfsbereit!!
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„Ich gehe gern zu Breuninger nach Leipzig. Die Mode und die immer freundliche Beratung der Verkäufer sind
super. Leider muss ich heute eine schlechtere Bewertung abgeben. Auf der Suche nach einem Outfit zu einem bestimmten Anlass, wurde mir nur 1 Kleid gezeigt. Weitere Kleider ect und Größen musste ich selbst suchen. Die relativ jungen Verkäuferinnen dieser Abteilung standen nur hinter dem Tresen und führten private Gespräche. Um mich, dem Kunden, hat sich keiner gekümmert. Dort habe ich nichts gekauft. Zum Glück habe ich beim Verlassen des Geschäftes in
einer anderen Abteilung eine Verkäuferin getroffen, die sofort gefragt hat ob sie mir helfen kann.
Sie hat mich extrem gut beraten und bei ihr habe ich auch ein Outfit gekauft. Ich bin bei Breuninger eine gute Beratung und Hilfestellung gewöhnt. Sie hat alles perfekt gemacht.
Die jungen Mädels aus der anderen Abteilung brauchen sicher nochmal eine Schulung ... wie geht man mit Kunden um.
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„Ich bin ein riesen Fan vom Shopping und habe eine Vorliebe an guter Mode und Outfits. Deswegen bin ich
liebend gerne im Breuninger und hole mir neue Inspiration für Outfits und Styles.
Die mitarbeiter sind alle sehr kompetent und können mir immer direkt helfen, wenn ich bestimmte Teile suche. Leider sind die Preise von vielen Teilen sehr teuer und deswegen bin ich auch manchmal enttäuscht wenn ich mir die Dinge dann doch nicht leisten kann.
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