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„Katastrophale Kommunikation und unfreundliche Rezeption!
Ich hatte 3 Monate auf meinen Termin gewartet,
habe meine Termine von der Arbeit abgesagt, bereite mich für den Atemtest vor, um mir dann vor Ort sagen zu lassen, dass man mir abgesagt hat (hat man nicht).
Eine Woche vorher hat man versucht mich anzurufen, rufe 5 Mal zurück- keine Antwort. Schreibe eine Mail- keine Antwort. Anstatt nochmals anzurufen oder per Mail abzusagen, lassen Sie einen trotzdem im Unwissen um 7 Uhr morgens zur Arztpraxis fahren. Keine Entschuldigung, keine Einsicht- nur Unfreundlichkeit (auf die Dame (dunkle Haare) an der Rezeption bezogen).
Sind anscheinend überfordert mit der Menge an Patienten, kann ich leider nicht empfehlen!
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„Leider muss man einen Stern vergeben
Die Vergabe der Termine ist unter aller S...!
An Tag X, wird
mir mitgeteilt, dass es erst Ende Oktober, Anfang November wieder Termine gibt. Beim persönlichen Vorsprechen, 3 Wochen später, bekommt man die Aussage, dass es erst Anfang Dezember neue Termine gibt.
*Ein Schelm, der Böses dabei denkt*
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„Am liebsten würde ich Minus 100 Sterne vergeben.
Ich habe einen Termin online ausgemacht.
Ich hab mir
extra Arbeitsmäßig den Termin freigeschaufelt.
Gerade wurde ich am Empfang von der Sprechstunden Hilfe abgewimmelt, anders kann man es nicht sagen, keine Lösungsmöglichkeit.
Ich könnte irgendwann im Juli wiederkommen.
Dann lasst eure Onlinterminvergabe!
Ich muss mich gerade echt zusammenreißen das ich meine gute Kinderstube hier nicht vergesse.
Und das mit nem Akutproblem welches eigentlich dringend behandlungsbedürftig ist.
Ich arbeite selber im Gesundheitswesen und würde so mit meinen Patienten niemals umspringen.
Wenn mann will, findet man immer eine Lösung.
Sollte sich herausstellen das die Probleme schwerwiegender sind, wende ich mich mit unterlassener Hilfeleistung an Sie, das verspreche ich Ihnen!
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Das sagt das Web über "Breitschwerdt, Glas, Gürtler Gastroenterologische Gemeinschaftspraxis"