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„Mein Besuch bei der Firma Übele Hermann GmbH war eine regelrechte Odyssee, die mich überaus frustriert
und wütend zurückließ. Die Unhöflichkeit und Inkompetenz, die ich dort erlebt habe, ist mir ein Dorn im Auge.
Schon bei meiner Bewerbung um einen Arbeitsplatz in der Werkstatt stieß ich auf den Senior Chef, dessen Respektlosigkeit gegenüber Tattoos und Piercings mich schockierte. Er beurteilte meine Kompetenz aufgrund meines Aussehens und stellte eine unangemessene Forderung auf, dass ich mich erst "beweisen" müsse.
Jahre später führte mich ein Versicherungsfall erneut in diese Werkstatt, wo mein Auto für drei Wochen unbeachtet stand. Zwischen Wartezeiten und mangelnder Kommunikation änderte sich nichts an dem ursprünglichen Problem meines Autos, trotz Teileaustausch. Nun steht mein Fahrzeug in einer anderen Werkstatt, da ich es mir nicht leisten kann, weitere Wochen in Ungewissheit zu verbringen.
Die telefonische Erreichbarkeit dieser Firma lässt auch zu wünschen übrig. Rückrufe erfolgen nur sporadisch und oft mit der Bemerkung, sie hätten eh gleich zurückgerufen.
Abschließend kann ich sagen, dass meine Erfahrung mit der Firma Übele Hermann GmbH äußerst enttäuschend war. Der Umgang mit Kunden lässt stark zu wünschen übrig und die letztendliche Leistung ist weit entfernt von einem zufriedenstellenden Standard. Die Ironie, dass sie von mir einst verlangten, mich zu beweisen, ist angesichts ihrer eigenen Unfähigkeit kaum zu übertreffen.
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„Äußerst positive Erfahrung!!
Hatten an unserem WoMo Aussenspiegelglas zu ersetzen und daher nachgefragt
wie hierbei vorzugehen ist (Innenklammer: wie zu öffnen am alten Glas?; neues nur reindrücken? ... ohne Spiegel zu beschädigen! usw.)-
Statt uns dies zu erklären hat uns der Mechaniker kurzerhand mit seinem Spezialwerkzeug gleich den Spiegel ausgetauscht. Und dazu noch von Fingerabdrücken gereinigt!
Einfach Super! Erwähnenswert kundenfreundlicher Dienstleistungsservice. Kommen sicher immer gerne wieder. Danke
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„Habe heute mein Fahrzeug nach einem Garagenkratzer abgeholt....und bin begeistert.
Topqualität der Reparatur.
Schaden
der Versicherung gemeldet, 15 Min. später der Anruf von der Firma Übele, alles ausgemacht, auch den Leihwagen. Hin gefahren, begutachtet, Bilder gemacht, Termin besprochen, Fahrzeug abgegeben, 3 Tage später wie ausgemacht der Anruf - Fahrzeug fertig - ein innen und aussen gereinigtes Fahrzeug wieder übernommen.
Bin total begeistert, dass es so was heute noch gibt.
Die Fa. Übele ist wirklich zu empfehlen. Das Personal super freundlich ( H. Stoiminidis ), kompetent und zuvorkommend. So muß das sein.
Werde weiter empfehlen!
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