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„Kompetente Mitarbeiter, preiswert, gute Qualität!
Obwohl es dort eigentlich immer voll ist, bleiben
die Mitarbeiter auch im größten Trubel nett - können sich aber auch wehren, wenn Kunden eklig werden, so wie der vorherige Rezensent.
Ich gehe da immer hin und fühle mich dort sehr wohl.
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„Früher war das Copieteam richtig toll ,seit einiger Zeit sind ständig neue Mitarbeiter vor allem Mitarbeiterinnen
da ,die dermaßen unfreundlich sind auch ist sehr auffällig das kaum noch Kunden da sind diese immer mehr abnehmen,liegt wohl auch daran sofern etwas über den PC ausgedruckt wird werden neuerdings nicht zusätzlich 0,50 Cent Systemgebühren zum üblichen Preis hinzugezogen ,bis vor einigen Wochen hätte das Copyteam noch 4 Sterne erhalten ,nach dem ich von 2 dermaßen unfreundlich Mitarbeiterinnen bedient worden bin gibt es einen Stern Schade daß es Klartext nicht gibt .
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Der Inhaber antwortete am 08.01.2024
„
Wir bedauern, wenn es im Einzelfall mal etwas hektisch zugeht und die Mitarbeiter dann ausnahmsweise kaum Zeit für ausführliche Betreuung haben. Wir haben es vor allem zu Stoßzeiten (um Mittag herum) mit einem enormen Ansturm von Kunden zu tun, der dann kaum zu bewältigen ist. Problem ist dann, wenn jeder einzelne Kunde mit Sonderwünschen zu uns kommt, die alle einzeln mit hohem Betreuungsaufwand bearbeitet werden müssen. - Wenn wir dann für Facharbeiten mit individuellen Lösungen 50 Ct berechnen, ist das wohl eher ein Hundertstel dessen, was im Handwerk, in Verwaltungen, Banken usw. berechnet wird - und kann ja wohl nicht im Ernst Ansatz für Kritik sein!...” mehr
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„Stolperten mit einer anfangs noch recht vagen Geschenk-Idee hinein.
Dank freundlicher und fachkundiger
Beratung kam ein 1-A-T-Shirt dabei heraus.
Das macht Lust auf mehr!
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„Mit einer Vergößerung auf 120 % doppelseitig ist man hier derart überfordert, dass vor lauter Stress
die Kundschaft angepöbelt wird.
Vorsicht: ich bin kein Macho, aber falls die blondierte Frau im Laden ist, am besten gar nicht hineingehen. Von ihr bekommen alle im Laden eine Dusche nach der anderen.
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Der Inhaber antwortete am 08.01.2024
„
Da derartige Tätigkeiten bei allen Mitarbeitern zur Routine gehören und die erwähnte Mitarbeiterin seit 35 Jahren eine excellente und hochqualifizierte Fachkraft ist, lag das Problem offenkundig ganz anders: Ihre erste Äußerung war es soll etwas größer. Die zwangsläufige Rückfrage: Um wieviel größer? war Ihnen schon zu viel.
Danach folgten sehr zeitaufwändige, höchst überflüssige und letztlich total rücksichtslose Floskeln von Ihnen, welche uns und die gut 10 Kunden, die alle wegen ihnen warten mussten und alle hofften, dass Sie endlich mal zu Potte kommen würden nervten und die Geduld aller überstrapazierten.
Ich war erstaunt, wie ruhig meine Mitarbeiterin geblieben ist! Ich hätte den Vorgang schon viel früher abgebrochen und Sie aufgefordert erst nachzudenken, was Sie eigentlich möchten, anstatt die Zeit und Nerven anderer mangels Vorüberlegungen und mangels Fähigkeit sich zu artukulieren unnötig zu strapazieren - und das wegen ein paar Cent!
Immerhin haben Sie dann ja zu Hause offenbar doch noch rausbekommen, dass Sie 120% wollten. - Geht doch! Nur warum nicht früher?...” mehr
