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„Seit Jahren kaufe ich meine elektronische Geräte bei Berlet (jetzt Euronics) und seit Jahren bin ich
sehr zufrieden. Ob Neukauf , Reklamation oder Beratung- es stimmt alles. Frau Ladanaj berät mich seit Jahren und zwar immer erfolgreich- für beide Seiten .
Genauso verstehe ich Einzelhandel-vor allem in heutigen Zeiten!
Danke!
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„Super beraten worden, in der Computer Abteilung......besonders nett und kompetent ist der lustige Grieche.....Grüße
von der Frau, die den Touch Bildschirm entdeckt hat.....weiter so Jungs
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„Berlet ist nur noch ein Witz. Wollte einen Handstaubsauger trotz eines teureren Preises kaufen - immerhin
gut 8,- € mehr als bei Expert ( Fa. Garthe Hagen). Von der Verkäuferin kriege ich gesagt, das es nur noch ein Ausstellmodell gibt allerdings ohne Ladekabel. Der arme Erich dreht sich im Grab um... Schade um Hohenlimburg, aber auf so einen Dreck können wir verzichten. Nie wieder.
Der Zwangsstern ist absolute Übertreibung.
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„Ich bin seit Jahren Kunde bei Berlet/Euronics, aber ab sofort nicht mehr. Die Beratung ist eine einzige
Katastrophe, nur noch ganz junge Verkäufer , die einfache Fragen zum Produkt nicht beantworten können. Der Reparaturservice schliesst sich dem nahtlos an. Ich habe einen Kaffeevollautomaten in Reparatur gegeben und genau die Fehler angesprochen, die auftreten. Nach 3 Tagen wurden mir telefonisch die von mir angegeben Fehler bestätigt und nur lapidar erklärt, das die Maschine eingeschickt werden muss und die Reparatur ca. 270 € kostet. Die gleiche Reparatur führt Saturn für 179€ durch. Ich wollte die Reparatur nicht mehr ausführen lassen und mir eine neue Maschine kaufen. Mir sollte ein Teil des Kostenvoranschlages 79€ dafür gutgeschrieben werden. Nur der Verkauf weiss davon nichts und die Maschine die ich mir ausgesucht haben kostet mal eben 150€ mehr als bei Saturn. Auf Nachfrage ob mir hier der gleiche Preis in Rechnung gestellt wird wurde einfach verneint.
Fazit ich habe für eine Fehleranalyse, die ich schon vorgegeben habe 79€ bezahlt. Die Eigentliche Reparatur wird bei Saturn für 100€ weniger durchgeführt und die neue Maschine ist bei Saturn ebenfalls 150€ billiger.
Bei diesen Eckdaten fiel es mir natürlich sehr schwer alles über Saturn laufen zu lassen.
Mit Sicherheit werde ich bei Berlet Euronics nichts mehr kaufen.
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