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„Unser Besuch bei Expert Brumberg war leider eine Erfahrung, die weit unter unseren Erwartungen lag. Unsere
Absicht war es, eine Waschmaschine und einen Backofen zu erwerben, aber wir wurden mit einer Haltung konfrontiert, die uns das Gefühl gab, als Kunden nicht wertgeschätzt zu werden. Der Verkäufer, mit dem wir zu tun hatten, zeigte eine unerwartete Arroganz und sprach sehr herablassend über unseren Bauknecht-Herd, obwohl dieser noch nicht einmal 10 Jahre alt ist.
Als wir nach einer Reparatur unseres Ofens fragten und ob es eine Möglichkeit geben würde, die Kosten bei einem Neukauf zu verrechnen, war er nicht bereit, sich auf eine Preisverhandlung einzulassen. Dieses Verhalten veranlasste uns, den Laden zu verlassen und uns für einen anderen Anbieter zu entscheiden.
Es wäre wünschenswert, dass die Verkäufer im Expert Brumberg eine Schulung erhalten, um mehr Höflichkeit und Respekt gegenüber den Kunden zu zeigen. Diese Erfahrung hat uns gelehrt, dass es wichtig ist, dass das Personal eines Geschäfts nicht nur über das Produktwissen verfügt, sondern auch über die Fähigkeiten, eine angenehme und respektvolle Atmosphäre für die Kunden zu schaffen.
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„Wir waren vor einer Woche in Kamen ein Iduktionsfeld kaufen.Katastrofe, Beratung keine.Vor Jahren sind
wir super beraten worden.Wir haben alle unsere Geräte in Kamen gekauft.in diesem Jahr konnte man uns nicht mal die Preise sagen und es sah aus wie in einer Rummelbude.Wir waren sehr enttäuscht. Wir sind dann aber nach Menden gefahren,dort sind wir dann super beraten worden und haben auchgekauft. Unser Name Wattenberg aus Fröndenberg.
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„Die Vorgehensweise in Sachen Umtausch ist katastrophal, am gestrigen Tag eine Druckerpatrone gekauft,
die aber nicht funktionierte, heute mit Kassenbon umtauschen wollen. Das Geschäft machte dies nicht, da angeblich das Datum auf der Patrone mit der Verpackung nicht übereinstimmt, wo ich ja wohl nichts kann. Nie wieder wird ein Einkauf meinerseits in diesem Geschäft erfolgen, werde dieses Unternehmen auch niemanden empfehlen können
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„Wow! Wir haben einen neuen Fernseher benötigt und hatten in der letzten Zeit häufiger unsere Elektrogeräte
bei Brumberg gekauft. Hier wird Kundenservice gross geschrieben. Es ist schön einen kompetenten Elektrofachhandel, der auch noch tolle Angebote hat in der Nähe zu haben. Ein Megalob an die tolle Belegschaft!
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