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„Leider muss man ja einen Stern vergeben. Verdient haben sie keinen.
Der Kundenservice ist hier wirklich
eine Schande. Nachschulung dringend notwendig, ausgenommen TAMARA LILL, die einzige freundliche und hilfsbereite Person in diesem Laden. Frau Lill sen. absolut Fehl am Platz. Oder sie haben es einfach nicht nötig, neue Kunden behalten zu wollen.
Vereinbarte Rücksprache / Rückrufe gab es nicht. Ich habe bestimmt 20 Mal dort hinterher telefoniert. Zur Krönung war unser Fahrzeugschein tagelang nicht mehr auffindbar, dafür wurde sich nicht mal entschuldigt und wir sollen doch schauen, denn dann hätten wir ihn sicher nicht abgegeben. Am Ende hatte ihn die PUTZFRAU unter der Tastatur gefunden.
Wir haben einen Kostenvoranschlag machen lassen, es wurden 50 € zu viel abgerechnet. Das war ich natürlich nicht bereit zu zahlen, denn diese Unkosten waren bereits beim Kostenvoranschlag bekannt, wurde aber nicht angegeben. Frau Lill sen. meinte dann nur, wieso ich wegen 50 € rumknausere, aber damit unser Geschäftsverhältnis endlich beendet werden kann, schickt sie mir eine Gutschrift und ich das meine Autos künftig nicht mehr von denen repariert werden. Als würde ich nach der ganzen Sache bei denen noch Kunde sein wollen.
Nur ein kleiner Auszug, es gab noch viel viel mehr... Also nicht von den niedrigen Arbeitslohnkosten leiten lassen und lieber 10-20 € mehr zahlen, dafür ordentlichen und freundlichen Kundenservice erhalten.
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„Kann meinem Vorredner absolut nicht zustimmen. Hatte mein Auto letztens zum Kundendienst dort und bei
mir war genau das Gegenteil der Fall. Bin zu mehreren Werkstätten in der nähe gefahren um mir einen Kostenvoranschlag zu holen. Da der Stundenlohn hier am billigsten war lies ich dort auch meinen Kundendienst machen. Und am Ende war es sogar 25€ billiger wie angegeben. Sogar ein Kratzer wurde mir noch herauspoliert
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„Positiv ist auf jeden Fall, dass das Autocenter telefonisch gut erreichbar ist. Mein Anlasser war defekt,
was die besagte Werkstatt auch auf den zweiten Anlauf rausgefunden hat. Wie üblich habe ich einen Kostenvoranschlag angefragt, welchen ich auch bekommen habe. Daraufhin haben wir uns geeinigt und ich habe den Reparaturauftrag erteilt. Technisch läuft nun wieder alles und die Zeit war auch in Ordnung, doch als ich das Auto wieder geholt habe, war die Reparatur 36% teurer!!! als vorab telefonisch vereinbart. Schlussendlich stellte sich heraus, dass man wohl "aneinander vorbei gesprochen hätte". Wiedemauchsei... Leider war die Reparatur in Summe dann viel zu teuer und ich hätte den Reparaturauftrag für den tatsächlichen Betrag NIEMALS erteilt! :-( Daher muss ich mich leider wieder auf die Suche begeben. Schade.
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Wie lautet die Adresse von Lill Markus Autocenter Autospenglerei?
Die Adresse von Lill Markus Autocenter Autospenglerei lautet: Buronstr. 74, 87600 Kaufbeuren
Wie sind die Öffnungszeiten von Lill Markus Autocenter Autospenglerei?
Lill Markus Autocenter Autospenglerei hat montags bis freitags von 08:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 18:00 Uhr und samstags von 09:00 - 12:00 Uhr geöffnet.
Was denken Internetnutzer über Lill Markus Autocenter Autospenglerei?
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