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„Die Erfahrung, die ich in der Russeer-Apotheke Inh. Jens Rath machen musste, war äußerst enttäuschend
und besorgniserregend. Trotz meiner Bitte, lebenswichtige Medikamente zu beschaffen, wurde dieses Anliegen nicht nur einmal, sondern zweimal negiert. Diese Art von mangelnder Unterstützung und Hilfe empfinde ich als unverantwortlich und grenzt für mich an Körperverletzung. Aus diesem Grund kann ich nur davon abraten, diese Apotheke zu besuchen. Es ist eine grundlegende Erwartung, dass eine Apotheke den medizinischen Bedürfnissen ihrer Kunden nachkommt und ich glaube, dass diese Erwartung hier nicht erfüllt wurde.
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„Ich war jetzt das fünfte Mal hintereinander so unzufrieden . Nie sind die Medikamente vorrätig die ich
brauche und dabei ist das nichts außergewöhnliches. Die sollten mal an Personal sparen und das Geld in Medikamente investieren . Stehen mit fünf Mann hinterm Tresen und jedes Mal heißt es: haben wir nicht da, können wir bestellen . Echt nervig. Kenne keine so schlecht ausgestattete Apotheke. Blöd nur das diese direkt neben meinen Ärzten ist
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