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„Die Auswahl ist wirklich groß, der Laden überaus weitläufig. Mir persönlich ist die schöne Auswahl an
Fanartikeln zu den Ghibli-Filmen positiv aufgefallen. Ich hätte hier auch gerne etwas gekauft, aber leider habe ich mich bei meinem ersten Besuch überaus unwohl gefühlt.
Mein Neffe war auf der Suche nach einem bestimmten Comic, hatte aber keine ISBN, dafür aber einen Titel. Er hat sich also bei den verkaufenden Personen nach Hilfe erkundigt, wurde aber äußerst zurückhaltend bedient. Die Situation, die daraus entstand, war in schlechten Sinne "seltsam": Auf die Frage, ob der Comic im Laden zu kaufen sei, herrschte für einen Moment betretenes Schweigen. Es folgte eine Phase irritierter Blicke, die Verkaufenden schauten zur Seite, sich gegenseitig an und kommunizierten offensichtlich nonverbal miteinander. Dann entgegenete eine Person, dass man "derartiges" nicht habe. Diese Situation, vor allem die Zeit, die zwischen der Frage und der Antwort verging, hat mich peinlich berührt. Bis auf ihre Irritation haben die Verkaufspersonen keine weitere Hilfe kommuniziert, niemand durchsuchte die Bestände oder bot die Möglichkeit über eine Bestellung an.
Schließlich haben wir den Laden verlassen, ohne etwas zu kaufen, ich mit dem seltsamen Gefühl in der Magengegend, als Kunde "zweiter Klasse" bedient worden zu sein. Dabei war der Comic zwar selten, aber legal auf dem deutschen Buchmarkt zu haben und keinesfalls anrüchig oder politisch bedenklich.
Was also haben wir falsch gemacht?
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„Gandalph ist ein Laden, der von Magic, über Warhammer bis Pokemon ziemlich viel zu bieten hat. Dabei
ist die Auswahl sehr groß und die Beratung fachkundig (oft selber Magic vernarrte o.ä.). Im Keller des Ladens gibt es auch regelmäßig Magic (und andere) Tuniere.
Für mich ein Laden zu dem ich sehr gerne gehe, da ich hier eigentlich immer eine gute Beratung bekomme, top!!
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