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„Sehr lange Wartezeiten bei Terminen. 45 Minuten bis jemand aus der Werkstatt sich den Wagen mal ansieht.
Ersatzteillieferungung dauert ewig (Bestellung vergessen?). Nach 1 Woche musste selbst nachgefragt werden, damt es mal weitergeht - dann noch 1 Woche Wartezeit bis ein Reparaturtermin gemacht werden konnte. Insgesamt 3 Wochen Wartezeit bis zur Reparatur - nur 1 Aussenspiegel war zu ersetzten!!
Reparaturkosten saftig. Natürlich ist bei Originalteilen in der Werkstatt immer mit einem Aufschlag zu rechnen, aber Mehrkosten von mehr als dem Doppelten als im Ersatzteilhandel (natürlich auch Originalteil) aufgerufen wird, ist schon happig. Lohnkosten waren gefühlt auch nicht im Schnäppchenbereich (Stundensatz allein liegt bei über 150 €!), aber der tatsächliche Aufwand kann ja schlecht beurteilt werden, mag vielleicht angemessen sein. Die Reparatur an sich war indes tadellos durchgeführt, da gibt es keine Beanstandung.
Alles in allen Service und Kosten grenzwertig bis inakzeptabel. Fazit: Werkstattwechsel
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„ich war Kunde beim Autohaus Mauerhoff in Rastatt. Habe dort auch meinen Toyota gekauft und den Service
machen lassen. Die Betonung liegt auf "war". Mir wurde telefonisch mitgeteilt ,dass man mir als " Ungeimpfte" keinen Mietwagen geben kann. Ich werde dieses Verhalten auch im Freundes- und Bekanntenkreis weitererzählen. Wie können solche Menschen morgens noch in den Spiegel schauen.. ???
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„Ich habe mir im letzten Jahr über autohaus24.de ein neues Auto beim Autohaus Mauerhoff bestellt. Die
Abwicklung hat super geklappt, der Preis war gut und die Lieferung pünktlichst.
Bei der Abholung des Fahrzeugs haben wir leider ein bisschen länger warten müsen, dafür wurde aber alles sehr gut und freundlich erklärt, und es gab auch noch eine kleine sehr nette Überraschung, die ich hier jetzt aber nicht verraten möchte, da man sonst was verpassen würde.
Ich würde jederzeit wieder ein Fahrzeug dort kaufen, allerdings immer über den Umweg Autohaus 24.de oder meinauto.de, die beide nur als Vermittler fungieren und sich kaum unterscheiden.
Ich werde auch zu Autohaus 24 noch einen Bericht schreiben, in dem ich erkläre, warum nicht jeder darüber bei Mauerhoff einen Wagen kaufen kann.
Mein prozentualer Vorteil lag bei über 20%.;)
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