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„Heute den 30.04.24 bei euch gewesen, bin ja auch öfters da.lieblingsbaumarkt
Heute habe ich eine Glasscheibe
abgeholt.und der junge Mann an der warenannahme war sehr sehr hilfsbereit und hat die schwere Glasscheibe bis zu mein auto getragen. Echt super Leistung von im.ich glaube vitali oder so hieß er.auf jedenfall italienische Wurzeln hat er.der ist echt super nett. Hat mit mir letztens auch geholfen die Glasscheiben reinzutragen.
Allgemein sind alle Mitarbeiter von hornbach seeeeeehr nett und hilfsbereit. Nicht nur in krefeld.
Schönen Gruß mike
...”
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Der Inhaber antwortete am 02.05.2024
„
Hallo Mike, besten Dank für dein tolles Feedback - das freut uns sehr. Service ist für uns halt nicht nur ein Wort, sondern eine Einstellung. Beste Grüße Dein HORNBACH-Team Krefeld”
via golocal
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„Haben ein kleines Badezimmer vom Hornbach Handwerkerservice sanieren lassen. Das lief erstklassig:
-
Materialüberschuss wurde problemlos storniert,
- die Durchführung wurde flexibel angepasst (nicht erkannte Feuchtigkeitsschäden zusätzlich behoben, geplante Raumeinteilung auf Kundenwunsch hin umgestellt),
- die Termine wurden gut eingehalten,
- und am Ende wurde es ein Bad in super Optik bei hoher Arbeitsqualität.
Insgesamt eine rundum stimmige Leistung zu fairem Preis.
Das kann man nur weiterempfehlen...
...”
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Der Inhaber antwortete am 15.10.2022
„
Hallo DDitt, wow, was für ein tolles Feedback zu unserem Handwerkerservice. Das freut uns sehr und macht uns total stolz. Genau das wollen wir durch unsere individuelle und projektbezogene Betreuung bewirken. Klasse, dass Sie so zufrieden sind und nun ein schönes neues Badezimmer haben. Gerne sind wir auch für Ihr nächstes Vorhaben für Sie da ! Beste Grüße Ihr HORNBACH-Handwerkerservice Krefeld...” mehr
via golocal
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„sehr sehr unfreundlich, wenn man seinen Job nicht mag als Berater im Baumarkt ?? Dann sollte mal sich
einen neuen Job suchen.
Man(n) hat mich gar nicht zu Wort kommen lassen!!!!!
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Der Inhaber antwortete am 02.09.2022
„
Hallo Frau Hase, oh man, da ist aber wirklich was schief gelaufen - das tut uns leid. Generell wollen wir mit dem Kunden ein offenes, und freundliches Projekt-Gespräch auf Augenhöhe führen. Wenn Sie mögen, dann kommen Sie doch in den Markt und melden sich bei uns.. Alternativ können Sie uns auch unter service-krefeld@hornbach.com erreichen. Wir sind gerne für Sie und Ihr Anliege da. Viele Grüße und alles Gute ! Ihr HORNBACH-Team Krefeld...” mehr
via Das Örtliche
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„Der Service ist unter aller Kanone, endlose Warteschleife, dann ein Lebender am Telefon, der beim weiterverwenden
das Gespräch killt. Dabei wollte ich nur wissen, ob Kartenzahlungen wieder möglich sind nach dem Crash der Geldinstitute bzw. der Software.
...”
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