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„Meine Erfahrung mit La Marca Automobile GmbH war leider alles andere als zufriedenstellend. Ich fühlte
mich enttäuscht, unzufrieden und sogar betrogen. Im Oktober 2022 bestellten wir einen Roller Team mit einem unverbindlichen Liefertermin im 3. Quartal 2023. Doch es kam anders, denn über drei Monate nach diesem anvisierten Datum war das Wohnmobil nirgendwo in Sicht.
In gegenseitigem Einvernehmen lösten wir die Bestellung letztendlich auf, wobei das Unternehmen versprach, unsere Anzahlung zurückzuzahlen. Vier lange Monate sind seitdem vergangen, ohne dass wir eine Rückerstattung gesehen haben. Trotz mehrerer schriftlicher Mahnungen wurden wir immer nur vertröstet.
Anfangs war der Umgang mit dem Verkäufer freundlich, aber meine gesamte Erfahrung hat mir gezeigt, dass ich diese Firma leider nicht empfehlen kann.
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„Wir warten jetzt schon die 5. Woche darauf, dass wir unser Wohnmobil wieder abholen können. Ist mit Dichtheitsschaden
bei Marca in Landsberg am Lech in der Reparatur. Der Telefonservice schlecht bis gar nicht vorhanden. Niemand kann uns Auskunft geben, keinen interessiert es, uns Rückinfo zum aktuellen Stand zu geben. Nachdem ich jetzt zum wiederholten Mal eine halbe Stunde in der Warteschleife verbracht habe, sagte man mir, ich kann mein Fahrzeug am Montag abholen... Entschuldigt hat sich die Dame am Telefon nicht, ist gar nicht darauf eingegangen, als ich Sie fragte, ob dieser Kundenservice bei Ihnen normal ist. Ich hoffe nur, die Werkstatt arbeitet besser, es wird sich herausstellen.
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