An der Smartbar deines MediaMarkts in Egelsbach kannst du nicht nur dein Handy reparieren, sondern auch den Akku tauschen oder dein Smartphone einrichten lassen. Checke jetzt die Reparatur-Möglichkeiten für dein Smartphone!
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„Den schlechtesten Sevice den ich erlebt habe !!! Obwohl Schreiben von Samsung direkt für ein neues Gerät
was von Samsung übernommen wird - hat Mediamarkt das nicht übernommen - Handy 2 Jahre 1200.- bar bezalt und jetzt für die Mülltonne - kein Display Ersatzteil lieferbar ...
Danke Mediamarkt Egelsbach !!!
Ich kaufe über das Jahr sehr viel ein und bin Stammkunde - fahre deshalb immer von Oberursel im Taunus nur in den Mediamarkt Egelsbach - damit ich diese Enttäuschung an Kooperation und Kundenservice erleben muss - hiermit ist diese Filiale für mich gestorben und existiert nicht mehr - und auch Samsung wird jetzt durch ein IPhone ersetzt.
Geht gar nicht sowas
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„Ganz großes Lob und vielen Dank an Herrn Hauck aus der Fernseherabteilung, der uns gestern sehr gut und
ausführlich beim Kauf unseres neuen Fernsehers beraten hat.
Die Beratung war 1a, er hat uns alle Vor-und Nachteile der Geräte aufgezählt und vorgeführt.
Letztendlich sind wir mit einem Samsung GW55S90 nach Hause gefahren und absolut zufrieden mit dem Fernseher. Starke Farben und super Sound. Genauso wie Herr Hauck es uns geschildert hat.
Vielen Dank für die absolute Spitzenberatung.
Danke auch an den netten Herrn aus der Warenausgabe, der uns half den Fernseher ins Auto zu heben.
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„Leider nur 1 Stern, das Abholen der Onlinebestellung hat sage und schreibe fast 1 Stunde gedauert. Da
muss ich nicht bestellen!! Eigentlich sollte es online schneller gehen nicht 5 mal so lange wie im Geschäft. Motivierte Mitarbeiter wären auch ein Vorteil.
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„Hier bekommt der Kunde alles aus dem Bereich der Unterhaltungselektronik und Funktionsstörungen inklusive.
Hat man einmal eine Ware bezahlt, ist das Geld wech. Ein fehlerhaftes Gerät wird zu einer lizenzierten Werkstatt gesendet, welche das Gerät als vollkommen fehlerfrei deklariert und für diese vermeintliche Feststellung drei Wochen Zeit braucht. Das Recht der Gewährleistung kann somit innerhalb der ersten 6 Monate überhaupt nicht durchgesetzt werden, weil das Gerät ja nach mehrmaliger Reparatur dennoch angeblich "nie" repariert wurde. Kurze Wartezeiten, kein Stress beim Einkauf und eine große Angebotspalette sprechen für diese Mediamarkt Filiale, zumindest beim ersten Blick. Als mündiger und voll informierter Kunde lässt man sich ja auch selten nach Strich und Faden hinters Licht führen!???? Hat man jedoch den Erwerb von Produkten in Kauf genommen, und stellt möglicher Weise später fest, dass dieses Produkt doch nicht das Richtige ist bzw. mit Funktionsstörungen versehen, steht man auf breitem Flur alleine da, denn ein Umtausch bzw. die Rückgabe ist ausschliesslich in dieser Filiale möglich. Das heißt auch, dass man den langen Weg nach Egelsbach, wieder in Kauf nehmen muss. Da gleicht sich doch wieder das kurze Warten an der Kasse bzw. auf die Beratung schnell wieder aus.Die Filialmitarbeiter zeigen auch kein wenig Kulanz, auch wenn es sich um Stammkundschaft handelt. Also rate ich diese Misere beim nächsten Einkauf unbedingt in Betracht zu ziehen und lieber auf eine Nummer sicher gehen.
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