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„Ganz schlimm!!! Rücklastschriftgebühren wegen neuem System! Kunde wird nicht informiert!!! Kunde hat
diese Kosten zu tragen! Bei neuer Telefonnummer ist diese 30 Tage im System gesperrt! Grund: Ich könnte ein Hacker sein! Nach 30 Tagen bin ich dann keiner mehr? Auf Verlangen Personalausweis zur Legitimation mit in die Filiale gebracht, den keiner sehen wollte! Sorry, aber für mich ist dies pure Willkür, Schikane und sonst gar nichts!!! Wenn Du nicht gerade Millionen auf dem Konto hast, scheinst Du Mensch 2. Klasse zu sein!!!
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„Information wichtiger Veränderungen viel zu spät an die Kunden weitergeleitet. Keine Antwort auf Schreiben
trotz mehrmaliger Versuche erhalten. Automatische Verlängerung des Zuwachssparens erhalten, obwohl längst gekündigt. Schlechte Informationspolitik gegenüber dem Kunden sowie zu viele leichtsinnige Fehler. Als keine 08/15 Bank werben, aber die Realität sieht anders aus.
Lernt nicht aus ihren Fehler! Endlich Konsequenzen ziehen!
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„In letzter Zeit habe ich öfter ihre Hilfe in Anspruch genommen. Ich bin jedes mal überrascht
wie schnell
und genau die Antwort kommt. Ich werde ihren Dienst auch weiterhin nutzen.
R.Karger
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