via golocal
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„Der Media Markt in Oggersheim war eigentlich immer für uns eine Erfolg versprechende Anlaufstelle.
Was
gesucht wurde, nach guter Beratung, wurde es auch gefunden.
Gestern hatten wir den Eindruck, kein Berater hatte so richtig Zeit für den Kunden.
Kurz nach der Öffnung, 10 Uhr, müsste das doch machbar sein.
Wir haben einen Fernseher, der auch mit dem PC und weiteren Geräten kompatibel ist, gesucht.
Es wurde zwar ein Ausstellungsgerät angeboten, preisgünstig.
Aber was nutzt das alles, wenn die anderen Anforderungen damit nicht erfüllt sind.
In solchen großen Markt, keine Möglichkeit ein passendes Gerät zu finden.
Wir waren einigermaßen enttäuscht, so kannten wir den Media Markt doch nicht.
Also sind wir zu Hirsch und Ille, dort haben wir dieses Gerät bekommen.
Kundenbindung, ob das so klappt? Können wir uns nicht vorstellen.
Einen großen Parkplatz, ohne Überwachung, hat der Media Markt.
Barrierefreiheit besteht. Ein sauberes WC ist vorhanden.
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via Das Örtliche
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„unkompotente Leute da , Mist was ihr da gemacht habt früher war es besser , da Konnte man sich Rat beim
Fachpersonal holen. Selbst Mitarbeiter reden nicht gut über den jetzigen Service.
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via golocal
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„Heute wollten wir um 17 Uhr unser ONLINE bestelltes Handy abholen. Die freundliche Dame schaute im PC
nach und sagte uns, dieses sei noch nicht da. Wieder Zuhause kam die Mail, ab sofort und die nächsten sechs Tage könne das Handy im Mediamarkt abgeholt werden. Gegen 19 Uhr holten wir es ab und wollten es uns im Markt gleich "einrichten" lassen. Der korpulente Herr sagte auf die Frage es einzustellen, es wäre zeitlich heute nicht mehr möglich, er könne sich ja schließlich nicht drauf setzen. Kundenservice und Respekt vor dem Alter, sieht nicht nur für uns ganz anders aus. Wie kann Mediamarkt diese Dienstleistung an eine Fremdfirma vergeben, deren Mitarbeiter offensichtlich nichts an Kundenzufriedenheit liegt? Sehr enttäuschend und nicht nachvollziehbar zumal noch mehr als 45 Minuten Zeit gewesen wäre.
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