Telekom Partner B. Schmitt mobile GmbH

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„Der Mitarbeiter, der mich beraten hat, war freundlich und auch relativ kompetent. Nur in einem Punkt stand seine Aussage im Widerspruch zu dem, was die Telekom mir am Telefon gesagt hatte. Nach der Hälfte des Gesprächs kam ein weiterer Kunde, der von einem zweiten Mitarbeiter beraten wurde. Die beiden standen dicht hinter mir. Dieser zweite Mitarbeiter sprach extrem laut, sodass ich meinen Berater kaum noch verstehen konnte (obwohl ich keine Probleme mit meinem Gehör habe). Also wies ich darauf hin. Aber anstatt etwas leiser zu reden oder ein bisschen auf Abstand zu gehen, sprach dieser zweite Mitarbeiter absichtlich noch lauter, sodass ich meinen Berater gar nicht mehr verstehen konnte. Wer sich also Kundenfreundlichkeit wünscht, statt Arroganz und Rücksichtslosigkeit, sollte sich lieber in einem anderen Laden beraten lassen. ...” mehr

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„Sehr freundliche Beratung und auf jede Frage eine Antwort ! Sehr kompetente Angestellte”

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„Mit der Telekommunikation ist es wie mit dem Rest der Behausung: irgend wann mal muss renoviert werden, bevor die Baustelle zu groß wird. Was einst das Non- Plus - Ultra war nämlich ein ISDN - Anschluss mit über das Haus verteilten Stationen und einer 6 tausender Leitung fürs Internet, erweist sich irgend wann als überholt. Bevor wir nun ganz von der virtuellen Welt abgekoppelt werden - auch was TV anbelangt sowie die Streamfähigkeit - musste was geschehen. So häufig zuckte das W- LAN, trotz Verstärkung über einen Repeater. Wer bis jetzt nur Bahnhof verstanden hat, für den ist der virtuelle Zug bereits in Richtung Steinzeit abgefahren und darf sich Dinosaurier nennen. Wir wandten uns hierher, an die in der Stadt als Telekomlädchen bekannte Institution und wurden von dem Filialleiter bestens beraten. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt des Gesprächs das Gefühl, dass uns unbedingt etwas verkauft werden sollte. Vielmehr wurden uns verschiedene Leistungsumfänge, deren Preisgestaltung und technische Machbarkeit strukturiert und detailliert erläutert. Alle Fragen rund um den zu erneuernden Telekomanschluss wurden uns qualifiziert beantwortet. Nach einigen Tagen Bedenkzeit und Rücksprache mit dem kommunikationstechnisch versierten Nachwuchs entschieden wir uns für eine abgespeckte, preiswertere Version von Magenta. Wesentlicher Unterschied liegt in der Art des benötigten Fernsehreceivers , der Zahl der Sender und der Möglichkeit TV - Sendungen aufzunehmen. Den ganzen Firlefanz benötigen wir derzeit nicht bei unserem Büsschen FernsehKonsum. Wenn wir in Rente gehen kann sich das vielleicht ändern. Dann wird halt wieder renoviert und auf die neuste Technik gebracht.. ;-))) Bald erfolgt die Umstellung. Den Techniker der Telekom, der uns alles einrichten soll, haben wir für 99 € dazu gebucht - sicherheitshalber. Es muss ja nicht nur eine Leitung frei geschaltet werden. Aber das wird dann eine gesonderte Bewertung. Dieses Unternehmenn kann ich schon mal als kompetenten Partner empfehlen. ...” mehr