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„Sind sehr zufrieden, obwohl wir eigentlich keine Kunden waren, hat uns Herr Batanas höchst persönlich
super schnell und unkompliziert geholfen. Vielen Dank dafür. Der Service macht den Unterschied, unser bisheriger Installateur hat sich nicht gekümmert.
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„In meiner Praxis sollte ein Heizkörper gewechselt werden, es waren 2 Mitarbeiter vor Ort, die den Anschein
machten, als ob sie das noch nie gemacht hätten, so viel Inkompetenz habe ich noch nie gesehen, es wurde nicht auf Sauberkeit geachtet, geschweige denn etwas abgedeckt, der Heizkörper wurde völlig schief montiert, was ich natürlich auch beanstandet habe, die Mitarbeiter selbst haben das noch nicht einmal gesehen. Dafür wurde dann noch ein extra Mitarbeiter geholt, der ihnen dann gesagt hat, was sie zu tun hätten. Wenn ich so arbeiten würde, dann könnte ich meine Praxis dicht machen. Ausbesserungstermine für den Boden sind bis heute nicht gelaufen, sehr schlechter Service. Nie wieder!
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„Sehr kompetente Beratung. Unser alter Heizkessel (37 J.) war irreparabel defekt. Wir brauchten schnell
Ersatz, was derzeit aufgrund von Lieferengpässen schwierig war. Dennoch konnte IB Heiztechnik innerhalb weniger Tage eine neue Brennwert-Heizung besorgen. Die Installationsarbeiten wurden zügig und sehr pünktlich aufgenommen. Die Arbeiten wurden zuverlässig und sauber durchgeführt. Die Anlage wurde nach dem Einbau vom Chef persönlich gestartet. Die Einführung in die Bedienung war sehr ausführlich und verständlich. Wir sind insgesamt mehr als zufrieden. Die Endrechnung lag deutlich unter dem Kostenvoranschlag, was uns natürlich sehr gefreut hat. Wir können die Fa. IB Heiztechnik wärmstens empfehlen. Auch die vorangegangenen Wartungsintervalle unserer Heizungsanlage wurden stets pünktlich und verlässlich durchgeführt. Wir konnten uns stets auf Terminabsprachen verlassen und sehen den künftigen Wartungsarbeiten entspannt entgegen.
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„Nach mehreren Versuchen habe ich in IB-Heiztechnik endlich einen Betrieb gefunden, der sich ernsthafte
Gedanken über mein Projekt gemacht hat und gute Vorschläge ausgearbeitet hat, die dann auch umgesetzt wurden. Ein freundliches junges Team. DieTerminabsprachen waren meist verlässlich, und bei drohender Verspätung erfolgte stets ein Anruf! Fragen wurden geduldig beantwortet. Besonders wohltuend der Satz: haben Sie noch Fragen? Daran erkennt man, dass die Beziehung zum Kunden ein wichtiges Leitziel ist. Bei Problemen fand man immer eine Lösung, auch wenn meine Vorschläge nicht immer zu den Vorschlägen des Betriebes passten. Auch die Fliesenarbeiten wurden sehr gut erledigt. Diesem Betrieb kann ich vertrauen.
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dass eine Bewertung nur von Kunden vor Ort abgegeben werden kann.
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Servicequalität
Freundlichkeit
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