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„Mein Besuch bei auric Hörgeräte hinterließ eine bittere Enttäuschung. Nachdem ich ein Gerät verloren
hatte, musste ich eine unglaubliche Wartezeit von 2,5 Monaten in Kauf nehmen, ohne dass mir ein Ersatzgerät angeboten wurde. Zusätzlich war ein früher geliefertes Hörgerät nach weniger als einem Jahr defekt.
Die Unannehmlichkeiten endeten nicht dort. Der HNO-Arzt, der die auric-Geräte verkauft, hatte eine erschreckend lange Wartezeit für Korrekturen am Hörgerät - bis zu 3 Wochen für einen einzigen Termin!
Ich kann nur raten, ein Hörgerät in einem Geschäft zu kaufen, wo Qualität und Service im Vordergrund stehen. Und meiner Meinung nach, sollte man auric Hörgeräte nach Möglichkeit meiden.
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Der Inhaber antwortete am 20.05.2024
„
Guten Tag, dies ist vermutlich ein Missverständnis, aber sie verwechseln uns offensichtlich mit einem anderen Anbieter. Unser Fachgeschäft befindet sich seit 15 Jahren im 2. OG in der Neuen Schranne in Memmingen, unsere Hörgeräte werden nicht über "einen HNO-Arzt verkauft", sondern hier bei uns im Laden. Zudem haben wir immer Leihgeräte im Falle eines Verlustes oder einer Reparatur vorrätig. Bitte seien Sie daher so fair und löschen diese Bewertung. Ihr Team vom auric Hörcenter in Memmingen....” mehr
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„Mein Besuch bei auric Hörgeräte war ein durchweg positives Erlebnis. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben,
was hauptsächlich an der hervorragenden Arbeit des Akustikers, Herrn Steinhauer, lag. Sein Fachwissen und seine Kompetenz waren sehr beeindruckend. Darüber hinaus war das gesamte Personal unglaublich freundlich und entgegenkommend, was meine Erfahrung noch angenehmer gemacht hat. Ich kann auric Hörgeräte nur wärmstens empfehlen.
...”
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Der Inhaber antwortete am 01.05.2024
„
Hallo pittikuss, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit uns und unserer Arbeit zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen auch in der Zukunft bei allen Fragen rund ums Thema Hören zur Seite - kommen Sie einfach auf uns zu! Allerbeste Grüße - Ihr Team vom auric Hörcenter in Memmingen...” mehr
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„Ich bin durch Zufall beim Auric-Hörcenter gelandet, weil ich ohne Termin sofort einen Hörtest bekommen
habe.
Frau Jähnig und ihr Team haben mich dann kompetent und freundlich beraten.
Deshalb habe ich mich auch sofort entschlossen die Hörgeräte zu testen.
Nach der Testphase habe ich sie dann auch gleich gekauft.
Ich kann das Auric-Hörcenter mit Frau Jähnig an der Spitze nur empfehlen !!
...”
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Der Inhaber antwortete am 30.01.2024
„
Hallo, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und für die fünf Sterne. Wir danken Ihnen herzlich für das in uns gesetzte Vertrauen und für Ihre Weiterempfehlung. Beehren Sie uns gerne bald wieder! Allerbeste Grüße - Ihr Team vom auric Hörcenter in Memmingen...” mehr
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„Als Nutzer von 2 Hörgeräten war es jetzt an der Zeit,mich mit der neuen Generation
von Hörgeräten vertraut
zu machen.
Für mich kam als Hörcenter nur die Firma Auric in Frage, zumal mein Mann die besten Erfahrungen mit diesem Haus gemacht hat.
Als Kunde war ich nicht ganz einfach,denn bis bei mir alles gepaßt hat mußte Frau Jähnig all ihre Kompetenz, Geduld und Einfühlungsvermögen einbringen.
Aber Frau Jähnig hat es geschafft,daß ein weiterer Kunde „ Danke“sagen konnte.
Ich bin also sehr zufrieden und kann den Hörcenter Auric ohne Einschränkung
weiter empfehlen!
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„Als Nutzer zweier Hörgeräte war es wieder an der Zeit,
mich mit der neuen Generation von Hörgeräten vertraut
zu machen.
Für mich kam als Hörcenter nur die Firma Auric in Frage,
zumal mein Mann bereits die besten Erfahrungen in diesem Hause gemacht hat.
Als Kunde war ich nicht ganz einfach,denn bis bei mir
alles gepaßt hat,mußte Frau Jähnig all ihre Kompetenz,
Geduld und Einfühlungsvermögen einbringen,bis ein weiterer Kunde „ Danke“ sagen konnte.
Ich bin also sehr zufrieden und kann den Hörcenter Auric
ohne Einschränkung weiter empfehlen!
An Frau Jähnig und dem Service Team nochmal
ein „Danke“ !
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Der Inhaber antwortete am 30.11.2023
„
Hallo lisajung45, herzlichen Dank für die fünf Sterne und für Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie und Ihr Mann sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Und, seien Sie bitte unbesorgt, es ist keineswegs so, dass Sie ein "nicht ganz einfacher Kunde" waren... Hörgeräte wählt man nunmal nicht nach "Schema F" - und die individuelle Anpassung kann durchaus etwas Zeit in Anspruch nehmen. Das ist völlig normal, und wir nehmen uns sehr gerne die nötige Zeit dafür. Das ist unser Job - und wir sind erst zufrieden, wenn unsere Kundinnen und Kunden es auch sind. Gerne stehen wir Ihnen auch in der Zukunft bei allen Fragen rund ums Thema Hören zur Seite! Allerbeste Grüße - Ihr Team vom auric Hörcenter Memmingen...” mehr
