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„Bei meinem letzten Besuch an der Aral-Tankstelle hatte ich leider eine unerfreuliche Erfahrung. Nachdem
ich getankt hatte und rund 100,- € dafür ausgegeben hatte, brauchten wir eine Toilettenpause. Trotz des beträchtlichen Betrags, den ich gerade gezahlt hatte, wurde ich dazu aufgefordert, zusätzlich 1,- € pro Person für die Benutzung der Toilette zu zahlen. Was mich jedoch am meisten ärgerte, war, dass die Gutschrift nur für einen gekauften Artikel galt. Entschuldigen Sie, aber dies empfinde ich als reine Abzocke. Ich verstehe, dass die Kassiererin nur ihren Vorgaben folgt, aber dieses Erlebnis hat meinen Eindruck stark beeinträchtigt.
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Der Inhaber antwortete am 27.05.2024
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Guten Tag Werner Schönau, wir bedauern, dass diese Erfahrung zu Ihrem Unmut führte und haben Verständnis dafür. Die Gebühr für die Toilette ergibt sich aus Kosten für Reinigung, Wasser/Abwasser und Hygieneartikel. Auch Vandalismus wie die Zerstörung der Waschbecken und/oder Toilettendeckel haben die Tankstellenbetreiber und Tankstellenbetreiberinnen dazu bewogen, eine Gebühr zu erheben. Zum Teil werden Sanitäranlagen auch durch externe Dienstleister gewartet, was ebenfalls einen Kostenfaktor darstellt. Wir hoffen diesbezüglich auf Ihr Verständnis und darauf, Sie weiterhin als Kunden an unseren Aral Tankstellen begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Aral Kundenservice...” mehr
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„Guter Service
Gutes Essen
Gutes Preis-Leistungsverhältnis”
Der Inhaber antwortete am 02.09.2021
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Hallo FelicitasFelix, Wir danken Ihnen ganz herzlich für die 5-Sterne-Bewertung. Wie erfreulich, dass unser Angebot Ihnen zusagt. Beste Grüße vom Aral Social Media Team”
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„Super freundliches Personal. Essen top. Alles sehr sauber.”
Der Inhaber antwortete am 31.08.2021
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Hallo Birgit Meier2V7C, es freut uns sehr, dass Sie uns so gut bewerten. Herzlichen Dank. Viele Grüße vom Aral Social Media Team”