Raab Karcher

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„Schlechte Beratung und auch bei Probleme keinerlei Hilfestellung. Nicht vom Chef als auch von männlichen Mitarbeitern. Wenn Möglich würde ich sogar 0 Sterne geben ...” mehr

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„Wir wollten ein Grillfest in unserem Garten starten und benötigten noch eine neue Gasflasche für unseren Grill. So fuhren wir, da es ja Praktiker nicht mehr gibt, zu dem nächsten Baumarkt in unserer Nähe. Aber schon als der Mitarbeiter dieses Baumarktes uns mit unserer leuchtend roten Rheingas-Flasche sah, winkte er ab und teilte uns mit, dass diese hier nicht mehr angenommen oder umgetauscht werden. Nicht nur weil sie rot war, sondern weil Rheingas-Flaschen hier regulär nicht angenommen werden. Er sagte uns eine Adresse in Oberhausen und ließ uns und unsere Gasflasche wieder allein. Wir nahmen nun unser Handy aus der Tasche und suchten nach einem Vertreter für Rheingas. Es sollte jetzt nicht unbedingt Oberhausen oder Bottrop sein. Wir fanden dann folgendes: SGBD Deutschland GmbH und die Adresse in Moers. Die olle Gasflasche wieder ins Auto gewuchtet und ab nach Moers. Dann fanden wir die angegebene Adresse und standen vor der Firma Raab Karcher Baustoffhandel Moers. Warum das jetzt im www in der Rheingas-Suche nicht so angegeben ist, ist etwas verwirrend. Aber egal, wir wollten grillen und dazu brauchten wir Gas. Wir nahmen nun wieder unsere knallrote Gasflasche und stapften in diesen Baustoffhandel. Zwei Damen und ein Herr, waren mit Schreibkram beschäftigt, doch eine der Damen, fühlte sich dann für uns zuständig. Als sie unsere Gasflasche sah, sagte sie gleich, „Die nehmen wir so nicht mehr an. Also eigentlich schon, aber nicht mehr für den Preis, den sie einst kostete, da wir jetzt nur noch graue Gasflaschen von Rheingas haben und umtauschen.“  Erst etwas verspannt, wurde sie dann doch noch etwas freundlicher und erklärte uns, das es eben so ist. Ja es ist wie es ist, um jetzt nicht noch extra nach Oberhausen oder Bottrop zu fahren und dort vielleicht den gleichen Satz zu hören, geben wir die hier die leere 11kg-Flasche ab und nahmen eine neue, jetzt graue Flasche mit. Bekamen einen Pfandschein mit, den wir jetzt auch für so lange aufheben müssen, bis wir die Flasche mal wieder umtauschen müssten. Schließlich müsste man ja nachweisen, dass man mal das volle Pfand hierfür bezahlt hat. Was ein Aufwand, für eine blöde Gasflasche, die eins von Praktiker verkauft wurde und auf die man jetzt halt sitzenbleibt, wenn man nicht gewillt ist, weniger Pfand dafür zu bekommen. Und das nur, weil eben Rheingas draufsteht. Aber so konnten wir dann mit einer vollen Flasche, das Grillfest im Garten starten. Und damit es nicht langweilig wird, wissen wir ja nun wie es abläuft, denn wir haben gesehen, das in unserem Terrassenofen, auch noch eine knallrote Rheingas-Flasche frech vor sich hin grinst. ...” mehr