Wir betrachten den Mensch als Individuum von Körper, Geist und Seele. Es ist unser Grundverständnis, dass wir den Bedürfnissen des zu pflegenden Menschen nur gerecht werden können, wenn wir ihn als untrennbare Einheit von Körper, Geist und Seele sehen.
Wir wollen unsere Kunden bei der Bewältigung ihrer selbst empfundenen physischen und psychischen Defizite unterstützen. In diesem Zusammenhang wollen wir vorhandene Ressourcen und Potentiale erhalten und fördern. Gleichzusetzen mit aktivierender Pflege ist jedoch die lindernde Pflege (palliative Pflege) und im Bedarfsfall die Möglichkeit zu geben, in Frieden und Würde zu sterben.
Wir orientieren uns an den bisherigen Lebensgewohnheiten des Einzelnen und verwenden jederzeit biographische Informationen. Um dem Kunden ein möglichst großes Maß an Zufriedenheit zu bieten, beziehen wir die Angehörigen in die zu planende Pflege mit ein.