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„Achtung Finger weg ziehen gerne vor Gericht. Haben ein Kinderzimmer bestellt. Der Aufbau wurde als Werkvertrag
weiterverkauft. Das Team hat 2 Bretter kaputt gemacht zwei Schrauben verbummelt und war voll überfordert. Eine Besserung wurde auf 3 Monate verschoben. Da ein Baby nicht wartet habe ich, wie in den AGB beschrieben einen Termin schriftlich eingereicht. Der ignoriert wurde. Dann haben wir einen Aufbau nach etlichen Monaten abgelehnt. Vor Gericht haben wir dann gewonnen. Die Arroganz der Verantwortlichen hat uns echt geschockt.
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„Heben u.a. einen kleine Schrank eines Schweizer Herstellers für fast 2.000,-gekauft, Bereits bei der
Anlieferung war die Rückwand verzogen, was auch die Monteure aufgenommen haben. Als wir dann offiziell den Mangel angezeigt haben wurde dies damit abgelehnt das die Raumfeuchtigkeit in unserem Haus zu hoch wäre.
Da ja bereits bei Anlieferung der Mangel bestand ist diese Behauptung eine Frechheit.
Wir überlegen jetzt den Klageweg zu gehen.
Fazit:
- inkompetenter Kundendienst.
- nie wieder
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„Eine Lampe kaufen,stellt sich als ein riesiges Problem da ! Lieferzeit mehr als 4 Wochen das ist schlich
unglaublich und dann noch überschritten. Tel. Kundenservice sehr unfreundlich.... einmal und nie wieder.
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„Kein Stern weil eine von schlechteste Beratung und Seit 5 Monaten vorbei trotzdem nicht geliefert weil
Wellemöbel in Insolvenz und schlimmste daran Finke zahlt nicht zurück meine Anzahlung :( > nie wieder bei Finke
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„Wir haben für unsere Mutter eine Couch u. Sessel mit Aufstehhilfe f. 8000 gekauft. Des Weiteren zwei
Couchgarnituren f. uns.... round about einnAufzrsg f. 10.000 Euro!!! Bis dahin haben wir nichts zu beanstanden!!! Nach der Wartezeit kam dann der Termin an dem die Möbel aufgestellt u. Altmöbel natürlich entsorgt werden sollten! Das erste was der osteuropäische Möbelmonteur sagte war nicht guten Morgen - sondern hier wird nix entsorgt!!!! Unfreundlich, überheblich behandelt wurden mein Mann und ich - wie zwei kleine Schulkinder.... nach langem hin und her - telefonischen Rücksprachen - fing der Monteur am Telefon auch noch an zu lügen.... anstatt Freude über neue Möbel - wurde ich langsam sauer.... und war nur noch enttäuscht... jetzt der Börner: unsere beiden neuen Sofas mussten wir selber auspacken und zusammen schrauben....hätten wir vllt auch in ein Discounter fahren können.... ich war bis lange über die Mittagszeit damit beschäftigt dem Müll entsprechend Herr zu werden! Auch ein Anruf der zuständigen Verkäuferin nebst mehrfacher Entschuldigung konnte mir meinen Freitag nicht mehr retten.... die beiden alten Sofas wurden zwar mit Protest aber zumindest noch in den Garten geschleppt.... Der nette deutsche Möbelmonteur hätte bestimmt ein Trinkgeld verdient aber sein osteuropäischer Kollege hat ihm dies leider zu Nichte gemacht.... die Sofas teilweise auch Restmüll warten nun auf Abholung durch Firma Finke - einen Blumenstrauß erwarte ich nicht....
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