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„Wir haben die Türen, Eiche furniert, für ein ganzes Haus dort gekauft, leider gegen Vorkasse. Unter anderem
eine besondere Schiebetür für weit über 2000€. HOLZECK und KÖHNLEIN sind nicht in der Lage, 3 Versuche in 4 Monaten, eine Tür ohne Verarbeitungsmängel zu liefern. Verarbeitungsmängel werden als Toleranzen eines Naturprodukts abgetan oder man sagt, dass man die Mängel aus einem Meter Entferung nicht sehen würde. Unverschämt und inkompetent! Erst unter massivem Druck reagierte HOLZECK in Form eines geringen Preisnachlasses/ Rückerstattung. Dieses wurde als großzügige Kulanz dargestellt. Wir haben angenommen weil wir die Hoffnung auf eine mängelfreie Tür aufgegeben haben und lassen die Tür vom Schreiner instandsetzen.
Empfehlung: HOLZECK und KÖHNLEIN und erst recht zusammen unbedingt meiden!!!
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„Die Firma ist nicht in der Lage und auch nicht bereit eine verzogene Eingangstür zu überprüfen. Es werden
Ferndiagnosen anhand von Bildern gestellt, die natürlich den Monteur als schuldigen sehen. Mittlerweile wurde die Tür von 3 Fachleuten überprüft und es wurde eindeutig festgestellt, das Türblatt ist verzogen. Der Herrsteller "Köhnlein" tut auch nichts, weil Holzeck nicht reklamiert. Holzeck sagt; Köhnlein würde die Reklamation ablehnen. Finger weg von den beiden Firmen kann ich da nur sagen.
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