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„Wir würden nie wieder etwas dort kaufen!!!!
Nach dem Kauf von einer Bezzera Matrix und einer Kaffeemühle
- Mahlkönig Twin vor zwei Jahren und letzten Monat einer weiteren Bezzera Matrix hat es die Firma bis heute nicht geschafft, die Sprache der Mühle auf deutsch umzustellen. Da jedoch die Sprache zum Gebrauch der Mühle nicht notwendig ist hat uns das nicht extrem gestört. Mit dem Kauf der neuen Bezzera Matrix jedoch haben wir sehr große Probleme. Beim Kaffeebezug aus dem Singel Siebträger läuft bis eine Minute Kaffee nach. Jeglicher Versuch mit der Kaffeestärke oder Menge das Problem zu beheben funktioniert nicht. Im Siebträger steht immer Wasser drin . Beim Doppelsiebträger ist alles optimal.
Nach mehrfachem anrufen , schicken von Emails mit Videos und Bildern weigert sich die Firma - Mitinhaber Herr Schramer - mir einen neuen Siebeinsatz zu schicken - Preis 4.50 !!!
Ich finde dieses Verhalten beschämend. Deshalb nie wieder ein Kauf bei dieser Firma
Dr. Andreas Zorn
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