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„Ich bin bereits viele Jahre Kunde bei Fielmann, Vorstadt, Oberursel, . Habe mir im Dez. 2023 drei neue
Brillen machen lassen. Die Beratung und die Brillen Auswahl sind einfach super. Gerne wieder.
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„Hatte am 20.09.23 einen Termin zwecks Sehstärke prüfen und ggf. neue Brille(n) kaufen.
Frau Rau hat
mich an diesem Tag bedient. Die Augenuntersuchung ergab eine Veränderung von 0,5 Dioptrien. Hatte mir mein Augenarzt schon bestätigt. Frau Rau wirkte in allen Belangen sehr ruhig, sachlich, kompetent und sympathisch. Auch bei der Auswahl der Brillengestelle wirkte sie aktiv mit und ich konnte mich auf Ihren Geschmack und Meinung wirklich verlassen. Auch hier war sie sehr souverän.
Nach über 1,5 Std. bin ich mit einem sehr guten Gefühl nach Hause gefahren. Vor 7 Jahren habe ich Fielmann, nach über 20 jähriger Kundentreue, die rote Karte gezeigt, da ich im MTZ an zwei unterschiedlichen Tagen hintereinander nicht mal bedient wurde. Jetzt habe ich Fielmann wieder eine Chance gegeben und dank Frau Rau hat Fielmann wieder einen verloren Kunden zurück gewonnen. Die neuen Brillen habe ich jetzt abgeholt. Bedient wurde ich von der Niederlassungsleiterin, die ebenfalls ihr Handwerk gut versteht. Auch eine leichte Korrektur an einer nicht Fielmann Brille wurde gerne behoben. Ich kann Fielmann in Oberursel, stand jetzt wirklich empfehlen, allerdings hat Frau Rau durch ihren tollen Auftritt den Löwenanteil daran verdient. Dafür gibt es eine 1mit *! DANKE Frau Rau.
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„Insgesamt ok für einfache Ansprüche. Wenn man nichts Ausgefallenes an Brillen sucht. Haben da manchmal
sehr günstige Angebote mit Sehtest. Aber meist alles einheitliche Gestelle. An meiner Brille war mal der Bügel kaputt. Hätte eingeschickt werden müssen und ich hätte mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 3 Wochen rechnen müssen. Das war mir zu lange. Habe ein Leicht-Gestell mit Flex-Bügel. Dankenswerter Weise bekam ich dann den Tipp, es bei Abele Optik zu versuchen. Mit grossem Erfolg. Brille abgegeben und nach ca 3 Tagen konnte ich sie dort mit neuen Bügel abholen.
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