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„Sehr unfreundlich, auch sehr kurz angebunden und kaum eine Beratung. Nur „Müssen sie selber wissen was
die haben möchten.“ Würde ich nicht noch mal hingehen. Schnitt war ok, aber ich habe mich da sehr unwohl und nicht wirklich willkommen gefühlt.
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„Seit ca. einem Jahr dort und stets zufrieden gewesen, nur am 16.03.2018 nicht. Foliensträhnen wurden
von einer Mitarbeiterin viel zu hell und am Hinterkopf sehr unsauber gefärbt, wie ein anderer Friseur mich später darauf hinwies und mithilfe eines Spiegels zeigte.
Noch im Laden selbst habe ich erwähnt, dass das Ergebnis mir überhaupt nicht zusagt, woraufhin die Chefin gleich einwarf, dass das am heutigen Tag nicht mehr zu ändern sei, was ich ziemlich unfreundlich fand. Das Ergebnis wurde nicht mal begutachtet bzw. wurden mir Lösungsvorschläge gemacht. Von Ihrer Kollegin, die die Strähnchen ausführte, wurde mir gesagt, dass meine Wahrnehmung am hellen Licht läge und ich soll doch erst einmal zu Hause abwarten. Aber auch dort gefiel es mir nicht. Auf telefonische Nachfrage wurde mir ein Termin in zwei Wochen genannt mit der Anmerkung, diesen nicht freihalten zu können, der Laden hätte schließlich noch andere Kunden. Dies finde ich äußerst unfreundlich. Klar hat der Laden noch andere Kunden, welche auch bedient werden wollen, aber so ein Kommentar war mehr als unnötig. Ich war zu keinem Zeitpunkt respektlos oder unfreundlich den Mitarbeitern gegenüber, welches so ein Verhalten eventuell erklären könnte. Ich war nur äußerst unglücklich mit der erbrachten Leistung und nicht zufrieden.
Wahrscheinlich gab es ein Fehler in der Kommunikation was den Ton der Strähnchen betrifft. Das kann vorkommen. Allerdings finde ich den Umgang danach trotzdem enttäuschend. Ich habe unzufrieden den Laden verlassen und wurde am Telefon nicht ernst genommen.
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„Tolles Team! Traumfrisur!Sehr nette Beratung ! Fühle mich immer wie "bei Freunden" und komme sogar aus
dem Umland immer wieder sehr gerne extra angereist. Weiter so! Liebe Grüsse!
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„Super freundliches Team, nette Atmosphäre. Bin seit 30 Jahren Kundin”
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„Sehr freundliches, zuvorkommendes Team (sogar der Hund wird freundlich behandelt und kommt gerne), angenehme
Atmosphäre und flotte, gute Arbeit. Danke! Ich komme wieder.
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