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„Das Training im beneFit Studio hinterließ es mich enttäuscht, wütend und frustriert. Die Unfreundlichkeit
der Mitarbeiter war schwer zu übersehen, die Kommunikation fehlte gänzlich, denn anstelle mir eine einfache E-Mail zu senden, um mich über fällige Servicegebühren zu informieren, wurde mir einfach der Zugang verweigert.
Die mangelnde Professionalität erstreckte sich auch auf andere Bereiche – die Hygiene in den Toiletten ließ stark zu wünschen übrig, und die Rechnungsabteilung zeigte sich als unzureichend organisiert. Dieses Studio hatte den Anschein, lediglich auf Profit aus zu sein, ohne dabei den Komfort und die Zufriedenheit seiner Kunden zu berücksichtigen.
Die langen Wartezeiten an den Geräten trugen weiterhin zu meiner Unzufriedenheit bei, ebenso wie die vernachlässigte Instandhaltung der Geräte und Räumlichkeiten – Wasser tropfte von der Decke!
Es gab einen Lichtblick, der Preis. Doch in Anbetracht der gesamten Erfahrung würde ich sagen, dass selbst dieser positive Aspekt den Mangel an Service und Qualität nicht ausgleichen kann.
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„Mein Besuch im Fitnessstudio beneFit war leider eine Enttäuschung. Die Anzahl der Mitglieder übersteigt
scheinbar die Kapazitäten des Studios, was zu einer unangenehmen Überfüllung führt. Als langjähriges Mitglied bin ich zudem auf eine mangelhafte Behandlung gestoßen, die weit unter dem Niveau liegt, das ich erwartet hätte. Zudem ist die Informationspolitik des Studios in Bezug auf die Preisgestaltung unzureichend und mangelhaft. Mit der Zeit scheint die Qualität des Studios leider stetig abzunehmen.
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„0 Stern von Ende Januar 2023 habe mich gemeldet bis Juni 2023 gewartet habe in Filiale nach gefragt sagten
mir müss Verwaltung anrufen und jedes Mal das ich mit Verwaltung geredet habe sagten sie mir ihr Antrag werdet bearbeitet, über 5 Monate ? Da kann man nur kotzen, hätten Anfang an ablegen oder zu stimmen damit man nicht so lange warten müss und was andere suchen, bin seit Ende Juni bei andere Fitness und bin sehr zu Frieden danke für verlorene Zeit benefit Team ist seit super
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„Ich habe leider schlechte Erfahrungen beim benefit in Petersfehn gemacht. Obwohl ich eine langjährige
Kundin bin. Immer wieder merkwürdiges Mobbing durch eine Tresenkraft. Mein Partner wurde in meinem Beisein über Monate angebaggert, sogar an den Trainingsgeräten. Über mich wurde hinweggesehen. Sehr unangenehm. Ich habe mich bei der Verwaltung beschwert, aber die haben alles zurückgewiesen. Danke dafür. Habe dann gekündigt. Bei so einem Unternehmen für Gesundheit jeder Art und Weise sehr erschreckend.
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