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„Wollte um 17:35 Uhr ein T- Shirt kaufen, welches als oberstes auf dem Stapel lag. Dies wurde mir mit
der Aussage, ab 17:00 Uhr keine Selbstbeteiligung mehr, verwehrt. Über den Tonfall der Angestellten muss ich nicht gesondert was sagen. Danke, für mich nie wieder.
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„Wir haben das Kaufhaus während unseres Urlaubs besucht. Besucht trifft es eigentlich nicht ganz, da sich
unsere Tochter im Außenbereich lediglich Wasserspielzeug ausgesucht hat und wir nur die Kasse im Erdgeschoss aufsuchen mussten. Leider trafen wir dort auf eine dermaßen genervte Verkäuferin, die ihre Emotionen in Wort und Mimik an die Kunden brachte. Als wir ihr sagten, dass wir unseren Einkauf nicht In eine Plastiktüte verpackt haben möchten, verkündete sie uns, dass das Pflicht wäre. Wir haben ihr dann mitgeteilt, dass wir das aus umwelttechnischer Sicht nicht vertreten können. Daraufhin bekamen wir unseren Einkauf in der Plastiktüte gereicht und sie wendete sich dem nächsten Kunden zu. Schlimm genug, dass noch Plastiktüten an die Kunden kostenlos ausgegeben werden, aber dem Kunden eine solche Tüte gegen dessen Willen aufzudrängen, ist einfach unsäglich.
Wir haben dieses Kaufhaus das letzte Mal besucht. Mal abgesehen, dass man weder darauf achtet wieviele Kunden das Geschäft betreten, ob diesen einen Einkaufskorb nutzen oder eine Mund-Nasen-Abdeckung tragen, ganz zu schweigen vom Mindestabstand.
Hier stehen Kundenfreundlichkeit und Umsetzung der geltenden Hygienemaßnahmem weiten hinter dem täglichen Umsatz.
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„Das Kaufhaus Stolz betreibt in den 3 "Nordländern" Schleswig-Holstein ( wo sich auf Fehmarn der Hauptsitz
befindet ), Mecklenburg-Vorpommern und Niedersachsen ( dort nur ein Standort) insgesamt 32 Filialen, die meisten davon in Orten direkt an der Ostsee- bzw. Nordseeküste.
Wir besuchten das Haus in Heiligenhafen, ein recht modern wirkender Bau , der über drei Etagen verfügt und damit zu den größeren Filialen des Unternehmens zählt.
Das Angebot wirkt bereits vor der Tür und erst recht drinnen regelrecht erschlagend. Auf den ersten Blick sieht es recht unübersichtlich aus, dennoch scheint das Konzept durchdacht. Selten sahen wir z.B. eine Schuhabteilung, die sehr übersichtlich und doch auf kleinstem Raum derart viele Modelle für Damen und Herren anbieten.
Weiterhin werden vor allem Textilien angeboten, aber auch Haushaltwaren, Spiel- und Schreibwaren, Kosmetik und Bücher, Dekoartikel und Unterhaltungselektronik. (Aufzählung unvollständig )
In der Abteilung für Oberbekleidung fanden wir eine schöne Jacke, die auf Anhieb passte. Wahrscheinlich wegen des Endes der Sommersaison am letzten Augusttag gab (es) STOLZ(e) 30 % Rabatt auf den gewählten Markenartikel. Das hat sich für uns echt gelohnt.
Personal war reichlich im Haus unterwegs, blieb aber sehr zurückhaltend. Nur auf direkte Ansprache wurde uns gern Auskunft auf Fragen erteilt.
Wir waren trotz der herrschenden Enge in den Räumen und des hohen Kundenaufkommens, welches diesen Effekt zusätzlich verstärkte, sehr zufrieden.
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„Wir kaufen oft bei STOLZ ein. Allerdings -und deshalb habe ich einen Stern abgezogen- sind die Preise
in den letzten Jahren kontinuierlich gestiegen. Vor allem in der Schuhabteilung.
Ansonsten gibt es auf drei Etagen viel zu entdecken (Fahrstuhl vorhanden) und wir fahren eigentlich nie nach Hause ohne mindestens ein Teil gekauft zu haben. Die Oberbekleidung und auch Unterwäsche gefällt mir dort besonders.
Ende November wird immer der Adventskalender verkauft. Jeden Tag kann man dann ein neues Angebot entdecken (z.B. es wurde an einem Tag ein 25,-- € Gutschein für 20,-- verkauft und man durfte 5 Stück pro Familie kaufen). Da haben wir dann ordentlich zugeschlagen. :)
STOLZ - immer eine gute Idee!
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