Die Vereinigte Volksbank eG Bramgau Osnabrück Wittlage ist eine Genossenschaftsbank. Als solche orientieren wir uns an klar definierten Werten wie Fairness, Transparenz, Ehrlichkeit. Die Nähe zu unseren Kunden und Mitgliedern und die Verantwortung für die Region sind uns wichtig. Dabei werden wir von drei genossenschaftlichen Prinzipien geleitet: Selbsthilfe, Selbstverwaltung und Selbstverantwortung. Quelle: https://www.vbank.de, 14.02.23.
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„Toll. Die Öffnungszeiten werden wegen Personalmangel zurückgefahren und am 2.1.2024 bricht die zentrale
Telefonhotline zusammen, nach dem man die üblichen Runden in der Warteschleife verbracht hat. Für eine zeitgemäße Telefonsoftware ist wohl kein Geld mehr übrig nachdem man Jahrzehnte Geld in
Filialen gesteckt hat, die jetzt auch wegen Personalmangel nicht mehr geöffnet sind. Auch die Banking App fürs Tablet ist bei der Installation eine Katastrophe und Kontoauszüge am Kontobewegungen gibt's dann auch nicht mehr. Kundenservicewüste Osnabrück.
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„Immer mehr altgediente MA ziehen sich aus dem Kundenservice zurück und arbeiten ohne Kundenkontakt in
der Hauptstelle Netter Heide. In der Innenstadt Filiale Domhof gibt es ja kaum noch deutschsprachige Kunden. Toll. Die Öffnungszeiten werden wegen Personalmangel zurückgefahren und am 2.1.2024 bricht die zentrale Telefonhotline zusammen, nach dem man die üblichen Runden in der Warteschleife verbracht hat. Für eine zeitgemäße Telefonsoftware ist wohl kein Geld mehr übrig nachdem man Jahrzehnte Geld in Filialen gesteckt hat, die jetzt auch wegen Personalmangel nicht mehr geöffnet sind. Auch die Banking App fürs Tablet ist bei der Installation eine Katastrophe und Kontoauszüge am Kontobewegungen gibt's dann auch nicht mehr. Kundenservicewüste Osnabrück
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„Durch die Fusion wurden bei der Volksbank die alten Girokarte nicht sofort aber doch unterjährig ungültig.
So stand ich mit vollem Einkaufswagen und plötzlich ungültiger Girokarte dumm da und könnte mir auch am vorhandenen Geldautomaten kein Geld besorgen. Warum konnte die alte Karte nicht bis Ablauf der Gültigkeit funktionieren?
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„Recht viele Automaten in Osnabrück, jedoch ist es leider nicht möglich am Schalter bedient zu werden,
wenn man in einer anderen Volksbank Kunde ist, als die, in der man sich gerade befindet.
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