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„Hatte einen Reifenplatzer, wurde zu VW Autohaus THIELE abgeschleppt. Hat 5 Tage gedauert, mir 1 REIFEN
zu besorgen. Keinen Leihwagen bekommen! /Dann kostet der 1 REIFEN 281,-€. NICHT WEITERZUEMPFEHLEN!!!
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„Vielen Dank an Herr Duchardt für die schnelle Berabeitung meines Problems und der Werkstatt besuch auch
zu empfehlen..sehr nett und sofort hilfsbereit ..kann ich nur weiterempfehlen..weiter so Herr Duchardt Karl Thiel Paderborn
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„Ein Termin abzusprechen grenzt bei Thiel an eine fast unmögliche Aufgabe. Immer geht der Anruf sofort
an das Call center. Es wird gesagt, dass man zurückgerufen wird. Nun warte ich schon ne Woche ohne Rückruf. Gestern rief Thiel um 9.20Uhr auf dem Festnetz an, obwohl Handynummern bekannt sind. Um 9.20Uhr arbeitet man meistens. Beim Rückruf wieder Call Center…. Nun heißt es wohl weiter warten.
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„seit 25 Jahren zufriedene Kundin. Bis da ein neuer Mitarbeiter zur individuellen Betreuung kam. Dieser
erschien kompetent und freundlich. Da verkaufte man schnell einen Satz neuer Reifen, obwohl die alte Bereifung 2 Jahre alt war und weniger als 20 0000 km gefahren wurde. Macht man das Heute so bei Frau und Rentnerin so?
Vor ca 3 Monaten war das Auto in der Werkstatt,um den Anlasser zu wechsel.( vor ca. 6 Monaten wurde erst die Batterie erneuert, weil die gelegentlich auftretenden Anlasserprobleme als Ursache nicht erkennbar waren) Das Auto wurde gereinigt zurückgegeben. Die Rechnung von über 400€ erschien mir im nachhinein um etwa 100€ zu hoch.
Obwohl die extrem quietschenden Bremsen öfters thematisiert wurden, hieß es immer wieder lapidar, es sei halt ein altes Auto.
Richtig Heiß wurde es dann auf der Autobahn, als ich trotz Vollbremsung beinah in das Stauende gefahren bin.
500 km von Autohaus Thiel entfernt suchte ich überlebende eine andere VW Vertragswerkstätte auf, die mir eröffnete das keine Bremswirkung existierte, weil nur noch Metal auf Metal treffe. Eine Weiterfahrt lebensgefährlich sei.
Glücklicher Weise befand sich um die Ecke eine freie Werkstatt die anders als VW schon am nächsten Tag die Ersatzteile beschaffen und für 210€ einbauen konnte, zudem war man dort behilflich bei der Beschaffung eines Ersatzfahrzeuges. Bei dieser VW-Vertragswerkstatt sollte die Reparatur 2 Tage dauern und 450€ kosten.
Fazit:VW- Kundin "blutet" für den Dieselskandal.
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