Bechtel Barbara Fachärztin für Neurologie u. Psychiatrie , Heine Sonja Fachärztin für Neurologie

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„Kompetenz 1 gegenüber Patienten”

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„Ich bin seit 2008 bei Frau Bechtel in Behandlung. Ich kann ihr Kompetenz und Menschlichkeit bescheinigen. Sie ist offen und sehr engagiert. Ich habe mich bei ihr immer gut aufgehoben gefühlt. Ich kann sie nur weiter empfehlen. Es ist nicht leicht heutzutage eine vertraute therapeutische Beziehung aufzubauen und über so viele Jahre zu halten. Das setzt Kompetenz voraus und die hat sie auf jeden Fall. Ich hätte seit 2008 48 Behandlungstermine , und ich bin kein einziges mal unzufrieden oder unverstanden nach Hause gegangen. Danke für die intensive Zusammenarbeit, ich werde sie hin und wieder ganz schön vermissen. ...” mehr

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„Ich bin sehr unzufrieden mit dieser Praxis !!! Ich hatte an einem Morgen bei Frau Dr.Heine einen Termin . Nach der Anmeldung, wurde ich gebeten, noch kurz in dem Warteraum Platz zu nehmen . Es saßen ca.7 Patienten dort ! Doch kein Problem, dachte ich, ich hatte ja einen Termin ! Nach ca. 30 min. erkundigte ich mich, wie lange es denn noch dauert, bis ich aufgerufen würde ! Die Sprechstundengehilfin antwortete mir darauf, mit etwas überfordertem Wortklang, ich käme gleich dran . Nach weiteren 30 min., war ich die Letzte in dem Warteraum . Nach 1 Stunde wurde ich nun aufgerufen, ich könnte mich jetzt vor dem Zimmer der Fr. Dr. Heine setzen . Nach weiteren 5 min. sprach mich die Sprechstundengehilfin erneut an, ich möchte mich doch noch einmal, in den Warteraum setzen, da sie weitere Unterlagen von mir, noch für die Behandlung raussuchen müsste ! Ich habe jetzt gekocht vor Wut, denn ein weiterer Patient, der gerade zur Tür rein kam, ist erneut vor mir, ins Ärztezimmer gebeten worden ! Ohne Behandlung habe ich nun, um meine Unterlagen gebeten, denn ich würde jetzt, nach diesem unplanmäßigem Vorfall, einen anderen Arzt aufsuchen wollen ! Es dauerte höchstens 2 min. und ich wurde ins Ärztezimmer gebeten ! .......ich solle doch nächste Woche zu einem erneuten Termin wiederkommen ! .....oh nein ...... ! Nie wieder diese Praxis ! ...” mehr

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„Meine Erfahrungen waren grenzwertigst, aber am heftigsten war, dass sie meiner Mutter (ich war extra aus Hamburg angereist, um sie zu unterstützen bzw. hatte auch den Termin vereinbart) eine Hammer-Diagnose (Bulbärparalyse = ASL) gegeben hat (die fachlich korrekt war/ist), aber keinen Ton darüber verloren hat und mir auch keine Chance gab, mit ihr zu sprechen. Ich hatte nur die Diagnosen auf dem Überweisungsschein für die neurologische Abteilung einer Klinik - zack - und saß dann da Stunden später mit der entsetzlichen Aufklärung via Internet. Ich bin selber in neurologischer Behandlung wg. MS und habe zum Glück einen empathischen Arzt und sowas wie in Paderborn ist mir noch nie untergekommen. Ich kann nur sagen: Auch wenn NeurologenInnen nicht breit gesät sind, geht nicht in diese Praxis! ...” mehr