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„Das Autohaus Heinrich Rosier GmbH in Paderborn hat uns ein unvergessliches Kauferlebnis beschert. Diesen
Freitag durften meine Frau und ich unseren neuen Mercedes in Empfang nehmen und waren überglücklich. Besonders hervorheben möchten wir den erstklassigen Service von Herrn Murat Capkan, der uns durchweg stets freundlich und zuvorkommend begegnet ist. Überraschenderweise wurde die Einstellung der Autoabholung so aufregend und angenehm gestaltet, dass es weit über unsere Erwartungen hinausging. Wir können nur hoffen, dass jeder Autokäufer diese Art von Service erleben kann. Der problemlose Prozess und die Freundlichkeit von Herrn Capkan haben uns besonders beeindruckt. Wir können das Autohaus Heinrich Rosier GmbH in Paderborn uneingeschränkt weiterempfehlen.
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„Was für ein fantastisches Erlebnis im Autohaus Heinrich Rosier GmbH Paderborn! Herr Murat Capkan hat
den Tag wirklich zu etwas Besonderem gemacht. Sein Engagement und seine Professionalität waren spürbar und ich war sehr zufrieden mit seiner Arbeit. Vom ersten Moment der Anfrage bis zur endgültigen Übergabe war alles einfach top. Ein großes Dankeschön an Herrn Capkan - ein wahrhaft kompetenter und vertrauenswürdiger Verkäufer. Sehr empfehlenswert!
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Der Inhaber antwortete am 02.02.2024
„
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und bedanken uns sehr herzlich für die bestmögliche Bewertung mit 5 Sternen. Das bedeutet uns sehr viel und spornt uns an, weiter bestmögliche Beratung und Service zu geben - insbesondere Hr. Capkan, dem wir Ihre Bewertung weitergeleitet haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und besuchen Sie uns bitte bald wieder. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ROSIER Online-Team...” mehr
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„Ehrlichkeit? Vertrauenswürdigkeit? Zuverlässigkeit? Kennt man alles nicht beim Fahrzeugkauf bei Rosier.
Nie wieder!
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Der Inhaber antwortete am 10.01.2024
„
Sehr geehrter Herr Oberschulte, da Sie mehrfach an verschiedenen Stellen online negativ kommentiert haben, möchten wir gern etwas ausführlicher Stellung zu Ihrer Bewertung nehmen. Leider verstehen wir Ihre Bewertung nicht bzw. können diese nicht nachvollziehen, denn als erfahrener Autohändler eines selbstständigen Betriebs in Dortmund sollten Sie mit den Inseraten in mobile.de vertraut sein. Wir waren in keinster Weise unehrlich Ihnen gegenüber oder haben irgendetwas verschleiert, sondern - ganz im Gegenteil - haben wir bereits in der Kopfzeile beschrieben, das dieses Fahrzeug „nur“ eine Navi-Vorrüstung hat. Genauso steht es in der Sonderausstattungsliste in mobile. Da Sie bei keinem Telefonat oder per Mail explizit nach dem Navigationsmodul gefragt haben, liegt dies nicht in unserer Verantwortung, zumal wir vor dem Kauf des Fahrzeugs auf alle Ihre Fragen eingegangen sind. Ich kann verstehen, dass Sie sich ärgern, aber uns Unehrlichkeit/Vertrauensunwürdigkeit und Unzuverlässigkeit vorzuwerfen, halten wir für eineb sehr schlechten Stil unter Händlern. Mit freundlichen Grüßen, Kai Knafla Gebrauchtwagen-Verkaufsleiter ROSIER Paderborn...” mehr
