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„Mein Besuch in der Paracelsus-Apotheke am Sedanplatz war leider mehr als unbefriedigend. Vor allem das
Personal, insbesondere die Filialleiterin, zeigte eine grobe Unfreundlichkeit, die mir das Gefühl gab, völlig unerwünscht zu sein. Trotz meiner Verwirrung bezüglich meiner Medikamentendosierung wurde ich herablassend darauf hingewiesen, dass ich offensichtlich nicht rechnen könne und meine Fragen wurden ignoriert, was ich als äußerst respektlos empfand.
Darüber hinaus schien die Apotheke kaum Medikamente vorrätig zu haben. Bei mehreren Besuchen, die aufgrund der Nähe zu meinem Arbeitsplatz stattfanden, war ich immer wieder enttäuscht von der mangelnden Verfügbarkeit und der anhaltenden Unfreundlichkeit des Personals, insbesondere der Filialleiterin. Diese Erfahrung hat mich dazu veranlasst, nicht mehr zurückkehren zu wollen.
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Der Inhaber antwortete am 24.01.2024
„
Sehr geehrte/r LusySky82, vielen Dank für ihre Rüchmeldung. Nur so können wir besser werden und in Zukunft Fehler vermeiden. Es tut uns sehr leid, dass Sie so oft negative erfahrungen mit unserer Apotheke gemacht haben. Zum Thema Lieferfähigkeit von Medikamenten kannich nur sagen, dass das zur Zeit nicht in unserer Hand liegt.Deutschlandweit fehlen zur Zeit ca. 500 verschiedene Arzneimittel. Wir versuchen alles,um möglichst wenige Lieferengpässe zu haben. Das ist allerdings bei der großen Fehlmenge nicht immer möglich. Vielleicht geben Sie uns noch eine Chance, bei der wir Sie hoffentlich nicht enttäuschen werden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Apothekenteam...” mehr
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„Niewieder.!! Unfreundliches Personal.!! Können einen nicht mal freundlich sein und möchten einen sofort
gleich los werden.! Kein vetrauen zum kunden nichts.!!
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„Sehr unfreundliches Personal, kein guter Service, langes einfach stehengelassenwerden obwohl 3 Angestellte
da waren!!! Leider kein einhalten der Lieferzeiten! !! Und auch keine Absage. Auch keinerlei entschuldigung. Ich bin entsetzt :O
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„Preis-Leistungs-Verhältnis ist okay aber das wars auch. Unfreundliches personal insbesondere die Apothekenleiterin.
Relativ lange Wartezeiten und keinerlei kompetente Beratung. Zudem kaum Parkmöglichkeiten.
Ich werde diese Apotheke vermutlich nie wieder aufsuchen.
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