ROLLER ist Deutschlands führender Möbel-Discounter. Das gilt auch für das Preis-Leistungsverhältnis. Seit fast 50 Jahren verkauft ROLLER Artikel zum Wohnen, Dekorieren und Renovieren zu besonders attraktiven Preisen. Mit den zahlreichen bundesweiten Märkten sowie dem Online-Shop ist ROLLER bei seinen Kunden sehr beliebt: über 40 Millionen Menschen besuchen ROLLER jährlich und kaufen insgesamt über 50 Millionen Artikel pro Jahr. Ein Beweis, dass die Kunden ROLLER vertrauen und den umfangreichen Service und die kompetente Beratung in den ROLLER-Märkten schätzen. ROLLER bietet seinen Kunden attraktive und innovative Wohnlösungen zum besten Preis – einfach und sofort. Über 15.000 Artikel finden sich im umfangreichen und vielfältigen ROLLER-Sortiment. Durch große Lagerkapazitäten, die dem Verkauf direkt angegliedert sind, steht vieles zur sofortigen Mitnahme bereit. So findet man alles, was man zum Wohnen, Renovieren und Dekorieren braucht unter einem Dach.
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„Bin sowas von zufrieden mit dem bei Roller in Halstenbek erworbenen Terrassentisch. Preis/Leistung sehr
gut.
Ein großes Lob an die besonders sehr netten, hilfsbereiten Mitarbeiter.
Kann ich nur empfehlen.
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„Wenn man einen ordentlichen Aufbau seiner gekauften Möbel haben möchte dann bitte nicht von Roller machen
lassen.
Reklamationen werden, in meinem Fall, abgebügelt. Ich wurde leider für dumm verkauft.
Roller... nie wieder.
Lieber bei teureren Möbelgeschäften kaufen, vielleicht in einer Aktionszeit, da hat man eher einen ehrlichen Kundenservice.
Ein Stern ist zuviel!
...”
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Der Inhaber antwortete am 26.03.2021
„
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Gerne würden wir für Sie eine zufriedenstellende Lösung finden. Ihr Anliegen können Sie uns jederzeit schriftlich oder telefonisch mitteilen. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf www.ROLLER.de .Vielen Dank und liebe Grüße, Ihr ROLLER-Team...” mehr
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„Die Roller Filiale sind von der Struktur, Aufbau und Angeboten identisch und haben den typischen Discounter
Aufbau. Die Filiale in Halstenbek ist ordentlich und sauber, leider ist Personal Mangelware. Preisleistungsverhältnis ist in Ordnung. Die erworbene Möbel waren alle am Lager zum mitnehmen.
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verifiziert durch
Checkin,
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„Roller hat Märkte, aber auch einen online shop. Halstenbek war sehr nahe, aber ohne großes Auto bekommt
man ein Futon Bett nicht von A nach B.
Also online bestellt, Anlieferung durch Spedition kostet 29 €. Leider war dieses Futon Bett derartig klapprig und unstabil, das meine Tochter es wieder abholen lies.
Die Abholung durch die Spedition erfolgte kostenlos, entgegen meiner schlechten Erfahrung in Bremen wurde hier aber der Betrag vollständig incl. Speditionskosten zurückgebucht.
Das ist doch mal für so eine Billigheimer Möbelkette richtig toll, oder?
Kaufen ohne Risiko.
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„Mein Erfahrungsbericht mit dieser Filiale:
Wir haben Ende März unsere neue Küche bei der Filiale (in
die ich nie wieder in meinem ganzen Leben einen Fuß setzen werde) für unser Neubauprojekt geplant und auch gekauft. Im Mai erfolgte das Aufmaß, so weit so gut. Dies war auch das letzte Mal, dass wir von der Filiale etwas gehört haben. Ende Juli bekamen wir, gut eine Woche vor dem geplanten Einzug, die Mitteilung, dass unsere Küche mit einer dreiwöchigen Verspätung geliefert wird, da sie vorher nicht verfügbar waren. Nach langen und zähen Verhandlungen mit dem wenig zuvorkommenden Filialleiter erhielten wir als Entschädigung die Zusage, dass wir die Liefer- und Montagekosten erstattet bekommen würden und dass uns für die Überbrückungsdauer eine "Leihküche" (über diese Bezeichnung für dieses verdreckte und veraltete kleine Ding, was uns von Roller geliefert wurde) zur Verfügung gestellt werden würde. Diese "Leihküche" bestand aus zwei veralteten Kochplatten sowie einem kleinen Campingkühlschrank (obwohl wir bereits über einen Kühlschrank verfügen - deswegen haben wir auch keinen Kühlschrank erworben, was man hätte wissen können wenn man einen Blick in den Kaufvertrag geworfen hätte). Nach mehreren Telefonaten teilte man uns durch die Blume mit, dass wir mehr oder weniger Pech gehabt hätten und dass wir nun mit der Situation zu leben hätten, da die richtige Küche ja sehr bald kommen würde. Ich bin mehr als nur wütend und enttäuscht über das Verhalten der Filialleitung.
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