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„Ich benötigte einen Sperrmülltermin. Bei meinen Anruf wurde mir gesagt, dass die erste Tour gleich am
nächsten Tag in meiner Ortschaft durchgeführt wird, die Tour aber schon ausgebucht sei. Der nächste Termin sei erst in ca. 3-4 Wochen. Ich war etwas enttäuscht. Ca. 5 Min. später wurde ich angerufen und mir angeboten, dass mein Sperrmüll doch abgeholt werden könne, wenn ich ihn jetzt anmelde. Telefonisch gab ich die Sperrmüllstücke an und erhielt während des Gespräches per Mail die Bestätigung.
Ein super Service , mitgedacht, sehr freundlich und schnell.
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„Ich hatte vor kurzem das Pech, mich mit der Heinemann & Bohmann Entsorgungsgesellschaft mbH & Co. KG
in Oldenburg auseinandersetzen zu müssen. Nach dem Verlust einer Mülltonne habe ich das Unternehmen kontaktiert und wurde mit einer Antwort konfrontiert, die ich kaum glauben konnte. Sie forderten eine Zahlung von 50,00 Euro für den verlorenen Behälter. Die Härte dieser Antwort hat mich völlig verblüfft. Ehrlich gesagt, kann ich nichts Positives über diese Erfahrung berichten.
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„Mein Erlebnis mit Heinemann & Bohmann Entsorgungsges. mbH & Co. KG Oldenburg war unglaublich positiv,
trotz anfänglicher Schwierigkeiten. Der Service der Firma, insbesondere die Problemlösung durch Frau Köster, war hervorragend. Ich kann die negativen Bewertungen, die ich gelesen habe, wirklich nicht verstehen. Wir sind alle Menschen und Fehler können passieren, auch bei Fahrern. Doch das Wichtigste ist, diese Probleme zu lösen, was hier definitiv der Fall war. Mein besonderer Dank gilt Frau Köster, die mich mit Ruhe und Sorgfalt durch das Problem geleitet hat und so für eine reibungslose Kommunikation gesorgt hat.
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„Ich bin wirklich sehr verärgert über diese Firma.
Die blauen Tonnen sind ja wirklich keine schlechte
Idee vom Landkreis Leer. Aber, wenn nach der Tonnenabholung (Papier) 1/10 der Tonne auf der gesamten Straße liegt und dann überall rum fliegt, finde ich es nicht mehr so schön.
Dann kann ich mein Papier auch direkt vor die Tür schmeißen.
Der Fahrer wollte mich nicht sehen und tat so als wenn ich nicht da wäre, nachdem ich ihn angesprochen habe (Rückweg). Er stellte auf Durchzug. Sein Namen hat er mir nicht verraten. Der hintere Fahrer war total nett.
Ich wollte es telefonisch klären. Und hatte eine nette Dame am Telefon (Frau Krüger, die ist für den Landkreis Leer zuständig), sie sagte sie wäre die letzte in der Kette und würde immer alles abbekommen. Ich sollte mich man beruhigen. Sie hätte zugehört und würde so per GPS den Fahrer gerade nicht zusortieren können. Sich aber drum kümmern.
Ich weiß, sie kann da gar nichts für, aber eine etwas freundlichere Dame wäre ein Aushängeschild für eine Firma. Ob man sich nun drum kümmert kann ich nicht sagen.Sie sagte, sie wüßte nicht ob die Schwierigkeiten hätten mit den Autos ö.ä. entschuldigt wurde in keinster Weise. Egal......aber,wir sollen uns an die Vorschriften halten die Tonnen richtig zu sortieren und vorne hinstellen.
Dann kann ich im Gegenzug auch erwarten, daß meine Tonne auch da wieder zurück gestellt wird WO SIE STAND ! Und nicht halb auf der Straße bzw. mitten auf der Auffahrt. Und das mein Müll nicht in der Natur verstreut wird. Dankeschön.
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„Sehr guter Service, war in einer Notlage und musste Sperrmüll entsorgen. Das wurde mir sofort geholfen.
Sehr nettes Personal, kann ich nur weiterempfehlen.
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