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„Kürzlich wurde bei mir der Abfluss in der Küche gereinigt. Der Haupt- und sein Zuarbeiter erledigten
das fachgerecht und sauber.
Erstaunt war ich dann beim Unterschreiben des Rapports. Dort waren Arbeitszeit und Anfahrtkosten zusammen berechnet. Das habe ich noch nie von einer Handwerksfirma erlebt.
Ich kann nicht verstehen, weshalb beides in eine Kategorie fallen soll.
Die Handwerskammer gibt dazu, da 'befangen' - keine Auskunft.
Verbraucherschutz schwer zu erreichen, Telefonkosten für Auskunft pro Minute 1,95 €.
Schwierig war für mich außerdem, einzuschätzen, wie lange die Reinigungsarbeit dauern könnte.
Auf Nachfrage vorab hieß es, 145 € pro Stunde plus Mehrwertsteuer.
Wie dann genau die Stunde berechnet wird, erfuhr ich auf weitere Nachfrage. Wobei mir als Laie, der mit Handwerkern kaum Erfahrung hat, natürlich vor Augen war, dass die Reinigung selbst vielleicht nur dreißig Minuten benötigt.
Alles kompliziert und unter Druck - man möchte ja sein Problem schnell loswerden - schlecht klar zu entscheiden.
Fazit: Wenn möglich, trotzdem mehrere Angebote nachfragen und sich dann erst entscheiden.
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„Sehr freundliche Monteure. Saubere und strukturelle Arbeitsweise. Kamera Aufnahmen werden offen gezeigt
und erklärt und schnell zugesendet
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„Sehr freundliches und angenehmes Team . Super Arbeit vollbracht.”
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Servicequalität
Freundlichkeit
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