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„Ein Besuch im Menton Automobilcenter - Hermann Menton GmbH & Co KG, war bisher immer eine angenehme Erfahrung,
bei der man sich als Kunde zuvorkommend behandelt fühlte. Nach fast zwei Jahrzehnten treuer Kundschaft war meine jüngste Erfahrung jedoch weniger als zufriedenstellend.
Nach einem Unfall, der die rechte Tür meines Fahrzeugs beschädigte, wurde ich zunächst mit schnellen und qualitativen Blecharbeiten beeindruckt. Das Auto wurde mir sogar zurückgegeben, obwohl der Türgriff noch ausstehend war, da er von BMW bestellt werden musste. Doch nach einem halben Jahr Wartezeit und immer noch ohne Türgriff, begann meine Unzufriedenheit zu wachsen.
Als ich das Beitragen eines selbstbesorgten Türgriffs vorschlug, wurde dieser Vorschlag von Menton abgelehnt. Obwohl sie mir mitteilten, dass BMW den Türgriff nicht mehr liefern konnte, waren sie nicht bereit, ein “fremdes” Ersatzteil zu installieren, obwohl ich auf jegliche Garantieansprüche verzichtet hätte.
Diese sture Politik, keine Fremdteile einzusetzen, selbst wenn sie keine Originalteile beschaffen können, hinterlässt bei mir eine gewisse Ratlosigkeit. Leider hat das Autohaus Menton mich mit einer unvollständigen Reparatur im Stich gelassen, obwohl eine einfache Lösung vorhanden war.
Ein wenig Flexibilität bei solchen Angelegenheiten könnte eine lange Bindung zu treuen Kunden, wie ich einer bin, aufrecht halten. Diese Erfahrung hat meinen Eindruck des Menton Automobilcenters leider getrübt.
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„Dem AH war es nicht möglich einen Elektronikfehler während der Gewährleistung, also binnen 2 Jahren zu
beheben. Auch Karosseriegeräusche konnten in dieser Zeit nicht beseitigt werden.
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„Vorneweg soviel: war eigentlich immer top zufrieden mit Service, Personal etc.
ABER: aus „Gründen“ hat
die verehrte Geschäftsleitung entschieden, dass keine extern bestellten Teile mehr montiert werden dürfen. Es wurde mir sogar verweigert Reifen auf Felgen zu montieren…NACHDEM ich alles schon angeliefert hatte.
Mir fehlen ehrlich gesagt die Worte für diesen Un-Service.
Also dem BMW-Liebhaber, der sein Fahrzeug gerne auch ein wenig individueller gestalten möchten, zeigt Menton nur den gestreckten Mittelfinger.
Vielen Dank für nix.
0 Sterne geht leider nicht
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„Auf der Suche nach einem gebrauchten Mini Cooper S bin ich beim Automomiblcenter Menton gelandet. Der
erste Kontakt mit anschließender Probefahrt war unkompliziert und man konnte mit dem Verkäufer Herrn Fritz alle Punkte, die ggf. nachbessert werden sollen besprechen. Er hatte zu allen Punkten einen Lösungsvorschlag und bis zur Abwicklung und Abholung des Autos wurden diese umgesetzt. Die zuverlässige und freundliche Art von Herrn Fritz und natürlich der toll aufbereitete Mini zum angemessenen Preis haben den Kauf meines neuen Flitzers zu einem tollen Erlebnis gemacht. Ich kann hier guten Gewissens für das AutomobilCenter werben. Weiter so!
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„Ein Herzliches Dankeschön geht ganz klar, an Herr Schänzlin von der gebraucht wagen Abteilung.
So Freundlich
und zuvor kommend erlebt man selten. Das Spontane verkauf Gespräch war Familiär und Ausführlich.
Die FIXE Fertig Stellung ,hat mich sprachlos gemacht. Hier ein Dickes Dankeschön an Herr Bader.
Hier ist der Kunde noch König. SERVICE wird hier noch GROSS geschrieben. Macht weiter so, Wir sind sehr zufrieden und kommen gerne wieder.
MFG Familie Logallo
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Wie lautet die Adresse von Autohaus Menton Automobilcenter Hermann Menton GmbH & Co KG?
Die Adresse von Autohaus Menton Automobilcenter Hermann Menton GmbH & Co KG lautet: Am Heilbrunnen 145, 72766 Reutlingen
Wie sind die Öffnungszeiten von Autohaus Menton Automobilcenter Hermann Menton GmbH & Co KG?
Autohaus Menton Automobilcenter Hermann Menton GmbH & Co KG hat montags bis freitags von 07:00 - 19:00 Uhr und samstags von 07:45 - 14:00 Uhr geöffnet.
Was denken Internetnutzer über Autohaus Menton Automobilcenter Hermann Menton GmbH & Co KG?
Autohaus Menton Automobilcenter Hermann Menton GmbH & Co KG hat 10 Bewertungen mit einer Gesamtbewertung von 3.0/5.0
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