gedu Georg Dummer GmbH & Co. KG Fachgeschäft für Elektrohausgeräte

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„Nein, Gedu kann ich beim besten Willen nicht weiterempfehlen! Wollten im April dieses Jahres sämtliche weiße Ware und andere Geräte kaufen. Der Berater war mir leider schon am Anfang und unsympathisch, da er so ein Prinzipienmensch war (à la meine Meinung, mein Weg stimmt und dazwischen gibt es nichts!), hat mir nur eine 1 Waschmaschine vorgestellt, als ich mich dann für die andere WM daneben interessiert hat, kamen nur so Sätze wie, “du (Sie hat er gar nie gesagt) willst doch nicht ernsthaft die WLAN Funktion bei diesem Modell nutzen und vom Nachhauseweg aus, die Wäsche abschalten??? (Lach lach). Ähm, ich finde das in meiner jetzigen Lebenslage eigentlich sehr praktisch...so ging es halt weiter. Wir haben uns dann letztlich auf 6(!) verschiedene weiße Ware geeignet, was bestimmt der Deal des Tages für ihn geworden wäre, ein gutes Sümmchen kam da zusammen, trotz aller zwischenmenschlicher Unsympathie bei der Beratung. Der Clue kam dann, als ich es wagte, nach einem kleinen Rabatt bei einer solchen menge zu fragen. Der Kundenberater lief wutentbrannt davon und kam irgendwann mal an und meinte, da konnte er sich gleich sein Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld sparen, wenn er den gewähren würde. Schrie es dann quer über den ganzen Laden zu seinem Kollegen rüber, was denn das für eine Frechheit von mir wäre. Als potentielle Kundin mich so bloßzustellen ist einfach eine Frechheit und hat für mich nichts mit mehr gutem Kundenservice zu tun. Ende der Geschichte: Media M. war es! ...” mehr

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„Kompetente Beratung. Schnelle Lieferung und Montage. Schneller und besser geht es nicht.”

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„Wir haben bereits mehrere Geräte beim Gedu gekauft und sind bisher sehr zufrieden damit. Dank kompetenter, ausführlicher und freundlicher Beratung haben wir immer das für uns passende Gerät gefunden, bei gutem Preis-Leitstungs-Verhältnis. Altgeräte kann man problemlos dort abgeben. Wir kommen gerne wieder. ...” mehr

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„Wir haben schon mehrere Geräte dort gekauft und haben immer eine gute und freundliche Beratung bekommen. Den Lieferservice haben wir nicht gebraucht, aber beim verladen wurde uns immer geholfen. Die Altgeräte konnten wir anstandslos dort abgeben. Gerne kaufen wir weiter dort ein. ...” mehr

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„Kann mich der Bewertung unten nur anschließen. Wir wollten uns ein Gerät nach Hause inkl. Transport in den Keller liefern lassen, haben das auch brav bezahlt. Als es kam weigerten sich die Personen das Gerät zu tragen, weil sie keine Rückenschmerzen bekommen wollten (Zeuge ist hier meine Frau). Solange ich mit Gedu telefoniert habe haben sich die Mitarbeiter ohne Rücksprache aus dem Staub gemacht. Auf meine Beschwerde hin gab man mir zu verstehen, das dass Treppenhaus zu eng wäre. Daraufhin wollte ich einen Teil der Lieferkosten zurück, daraufhin wurde mir gesagt, dass ich froh sein soll, nicht nochmal Liefergebühren zahlen zu müssen weil sie jetzt nochmal kommen müssten. Abgesehen davon würde das Gerät eh nicht durchs Treppenhaus passen. Auf Vorschlag von Gedu wurde dann das Gerät nur bis in den Flur geliefert und nicht wie zuerst vereinbart durch das Treppenhaus, eine zweite Liefergebühr wurde nicht verlangt. Ende vom Lied war, dass meine Frau und ich das Gerät jetzt selber, problemlos die Kellertreppe runter getragen haben, denn maßlich passte der Schrank wie vorher von uns ausgemessen. Dr. Matthias Luik ...” mehr