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„Ich bewerte hier NUR die Abholung/Entsorgung der gelben Säcke.
Seit die Firma Remondis die Abholung
übernommen hat gleichen viele Straßen einer Müllhalde, ganz einfach weil die Firma es anscheinend nicht schafft die gelben Säcke zum vereinbarten Termin abzuholen. Woran liegt das??? Mitarbeiter- und Zeitmanagement scheint ein Fremdwort in dieser Firma zu sein.
Ich finde es unverschämt dass unser Geld zur Abfallentsorgung immer pünktlich einkassiert wird aber man auf die Ausführung der bezahlten Leistung immer und immer wieder warten muss und die gelben Säcke tagelang auf den Gehwegen oder Straßen herumliegen weil man ja nie weiß wann sie dann endlich mal abgeholt werden. Vielleicht sollte mal eine wirklich kompetente Firma mit dieser Aufgabe betraut werden.
...”
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„Unser Bauvorhaben lief trotz Absprache nicht :-(. Die Liefertermine wurden trotz Bestätigung per Mail
nicht eingehalten sodass die Mitarbeiter Leerlauf auf der Baustelle haben und Mehrkosten verursacht werden. Telefonische Aussagen der Remondis-Mitarbeiter bzgl. der Lieferungen und Zusagen sind abweichend.
Wir können diesen Entsorger nicht empfehlen und werden uns künftig an einem anderen Anbieter wenden.
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Der Inhaber antwortete am 28.08.2020
„
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund Ihrer spontanen Auftragsänderungen (Hinzubuchen von weiteren Containern und anderer Abfallarten) war es uns nicht immer möglich, am selben Tag zu liefern bzw. die befüllten Container abzuholen. Hinzu kommt, dass die Behälter nicht immer korrekt befüllt waren und Störstoffe gefunden wurden, die unsererseits anderweitig entsorgt und recycelt werden mussten. Auch dies führte zu einer Verzögerung der Aufträge. Wir möchten Sie noch einmal darauf hinweisen, dass wir Ihnen bei diesem Auftrag hinsichtlich Flexibilität sehr entgegen gekommen sind. Unser Team setzt alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Gerne können Sie uns auch persönlich unter der 06849 9008 43 oder per Mail an vertrieb.kirkel@remondis.de erreichen. Mit freundlichen Grüßen REMONDIS GmbH, Dillingen/Saar...” mehr
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„Seit 5 Tagen stehen die gelben Säcke vor unserer Haustür und werden nicht abgeholt. Katzen und Hunde
streunen drum herum. Es ist nur eine Frage der Zeit bis die Säcke, die alles andere als stabil sind, zefleddert werden.
Dame am Telefon zeigte in keiner Weise Verständnis für dieses Problem. Mit Entrüstung sagte sie: ja, ja aus Haus Nr. 7 hat sich auch schon jemand gemeldet. Also Service gleich Null.
Es häufen sich auch die Beschwerden deutschlandweit im Internet. Dort steht sogar geschrieben, dass die Stadt Bad Münder am 15.01.19 gegen die Firma Remondis nun Strafanzeige erstattet hat.
Null Sterne, wenn es denn möglich wäre
...”
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