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„Unser Besuch im Café del Lagos war leider eine ziemlich frustrierende Erfahrung. Wir hatten einen Tisch
für 18 Uhr reserviert und waren sogar etwas früher da. Man bot uns die Wahl zwischen Innen- und Außenbereich an und wir entschieden uns für die frische Luft im Freien. Doch nachdem wir uns einen Platz gesucht hatten, mussten wir 15 Minuten in der Hoffnung warten, bemerkt zu werden.
Als wir endlich die Aufmerksamkeit der Bedienung erregen konnten, schien es zunächst, als wäre alles in Ordnung. Unsere Getränke wurden aufgenommen, die Speisekarte landete auf unserem Tisch und wir wurden versichert, dass sie bald zurückkommen würde. Doch das war leider nicht der Fall.
Um 18:43 Uhr, nachdem wir fast eine halbe Stunde lang vergeblich auf die Bestellung unserer Mahlzeiten gewartet hatten, ging ich hinein, um für unsere Getränke zu bezahlen - das Essen hatten wir immerhin nie bekommen. Trotz des vollen Cafés wurden die Nachbartische regelmäßig gefragt, ob alles in Ordnung sei, während wir völlig ignoriert wurden. Solch ein Verhalten ist unprofessionell und unangebracht, egal wie beschäftigt das Personal auch sein mag.
Wir hatten gehofft, einen angenehmen Abend in der schönen Lage des Cafés del Lagos zu verbringen, aber die Erfahrung hat uns sehr enttäuscht. Es ist schade, dass wir diesen Ort aufgrund dieses Vorfalls nicht mehr besuchen werden.
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„War mit Freunden zum ersten Mal dort.
Leider wurden wir enttäuscht. Personal war an diesem Tag Mangelware,
sprich kaum vorhanden.
Man musste eine kleine Ewigkeit (etwa 20 min) warten, bis wir unsere Bestellung (Essen / Getränke) aufgeben konnten. Noch länger mussten wir dann auf das Essen warten. Gern hätten wir einen Kellner gefragt, wo denn nun unser Essen bleibt, doch wie schon erwähnt, Personal war an diesem Tag eher nicht anzutreffen. Nach endlosen Warten (ca. 45 min) wurde uns dann doch noch das Essen serviert.
Leider haben auch die Speisen nicht den Gesamteindruck verbessert. Der Pulled Pork Burger hatte mit BBQ leider nichts zu tun. Ohne Liebe, kein Aroma, nicht zart wie es sein sollte, Zwiebeln mit Endstücken und viel zu dick geschnitten.
Fazit: Die Lage des Restaurants ist super schön, aber der Service und das Essen lässt doch sehr viel Spielraum nach oben.
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Der Inhaber antwortete am 13.04.2024
„
Komischer weise war es bei mir nicht der Fall es is genau wie in jedem anderen Café/Restaurant
Man setzt sich kelner kommt nach 10-15min du gibst deine Bestellung auf wartest ebenfalls 10-15min maximal 20-25 und hast dein Essen und es schmeckt also wenn du keine Ahnung hast von draußen essen gehen dann kritisier keine Restaurants die schon älter sind als du...” mehr
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„Ich wollte mit meiner Frau eine kleigkeit essen und trinken. Wir bekamen einen Tisch und dann fing es
an. Wir haben eine viertel Stunde gewartet und haben einen Kellner angesprochen das wir gerne etwas bestellen möchten . Dieser sagte das er keine Bestellung aufnimmt. Wir haben abermals eine viertel Stunde gewartet, es kam keiner an unserem Tisch. Wir sind dann ohne etwas zu uns genommen haben aufgestanden und gegangen. Der Service ist noch genauso schlecht wie vor ein paar Jahren. Es war ein Versuch wert, aber ich werde dieses Lokal auf keinem Fall weiter empfehlen.
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Der Inhaber antwortete am 13.04.2024
„
Bro lern deutsch vllt mögen sie ja keine Ausländer oder so nur aus dem Grund würde ich das Café weiter empfählen ”
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„Aufmerksamer und freundlicher Service. Top Location zu jeder Jahreszeit. Liebevoll angerichtete Speisen
von guter Qualität. Preise angemessen.
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