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„Nach gestrigem Anfragen vor Ort in der Filiale Völklingen zum aktuellen Angebot im Prospekt Black Week
, gültig ab Donnerstag 16.11.2023, "Jack Daniels Gentleman Jack für 19,99€", welches nicht mehr vorrätig war, habe ich heute, 17.11.2023, in der Filiale Völklingen angerufen, um nachzufragen ob neue Lieferung gekommen sei. Ich wurde darauf hingewiesen, dass Jack Daniels nicht im Angebot sei, nur die Dosen. Nach mehrmaligem korrigieren, dass das Angebot noch gültig ist, meinte die Abteilungsleiterin, dass es ihr Job sei und sie genau wüsste was im Angebot sei und was nicht. Ich habe dann nachgegeben und das telefonat war damit beendet. Zur Kontrolle habe ich nochmals im aktuellen Prospekt nachgeschaut und die Ware ist seit dem 16.11.2023 im Angebot. Daraufhin habe ich nochmal angerufen. Weil die Mitarbeiterin unhöflich war, wollte ich ihren Namen von der Telefonzentrale in Völklingen. Beide Mitarbeiterinnen (Telefonannahme und Abteilungsleiterin) haben mir ihren Namen verweigert. Im nachhinein stellte die entnervte Abteilungsleiter dann fest, das die Ware doch im Angebot ist, und zur Ausrede mir angab, dass sie sich mit Alkohol nicht so gut auskenne. Anstatt sich zu entschuldigen, sagte sie das noch Flaschen da seien und jetzt gut ist. So geht man nicht mit Kunden um
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„Filialleiter + Kasse bediener + Mitarbeitern sind alle so arrogant das die Ausländer beim Angebot viel
kaufen einfach nicht mögen + Lügen und einfach mit der Mengen Zahl (obwohl das nicht an der ware und in der Werbung nicht steht)und Hausverbot drohen die haben in kaufland nichts zu suchen.Die klauen ja nichts die wollen ja bezahlen.Aber wenn die 8 kasten Bier im angebot kaufen ist ja keine gewerbe menge??
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„Hier kommt es nicht selten vor das man vor einem Regal steht und blickt ins leere. Einem Supermarkt dieser
größe dürfte es eigentlich nicht passieren das mittags unter der Woche schon die Fleisch und Geflügel Waren ausgehen. Diese Erfahrung musste Ich leider schon öfters dort machen. Zumindest sind immer reichlich Kassen besetzt das man nicht noch lange anstehen und warten muss.
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