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„Hallo zusammen möchte mich nochmals für den reibungslosen Austausch meiner Bordbatterie bedanken Reklamation
wurde von Anfang bis Ende professionell von Herrn Raskop und Fr Schmidt ausgeführt danke für den schnellen Service schöne Weihnachten u. Viele Grüße aus dem verschneiten Niederbayern MFG j. Barth
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via Das Örtliche
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„Wir haben in Rees einen Knaus Südwind 650 PEB gekauft. Verkaufsberatung Top. Herausragend die Servicequalität
in Persona Patrick Peasley dem Werkstattleiter, der mit uns heute die Übergabe gemacht hat. Herr Peasley ist mit Gold nicht zu bezahlen, da er nicht nur eine lapidare Übergabe macht, sondern eine hervorragende technische Einweisung mit Tipps, die über das Normale weit hinausgehen. Da fühlt man sich perfekt aufgehoben. Einziges Manko in Rees ist das veraltete Telefonsystem und kleinere Mängel in der Digitalisierung, da man die Verkaufsmitarbeiter per Mail kaum erreichen kann und man auch bei eventueller Abwesenheit keine Info bekommt. Dadurch kann ein falscher Eindruck entstehen, was im Zeitalter der Digitalisierung nicht nötig ist. Gesamtfazit aber äußerst positiv. Ich werde die Dörr-Gruppe auf jeden Fall weiter empfehlen.
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via golocal
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„Nach dem Verkauf sollte man den Kundendienst nicht komplett einstellen und weiterhin freundlich mit ihnen
umgehen. Gewährleistungs-und Garantieansprüche sollten zur Zufriedenheit des Kunden erfüllt werden. All dies ist in dieser Firma leider nicht der Fall. Der Focus liegt auf dem Verkauf, entsprechend wurde die Verkaufsfläche verzehnfacht, aber die Werkstatt in Marpingen ist immer noch eine kleine Dorfwerkstatt und entsprechend überlastet. Nur eine Frage der Zeit bis zur Insolvenz der Dörr Gruppe. Hier fehlt eindeutig unternehmerisches knowhow.
Hier sind weitere "ehrliche" Bewertungen zu lesenhttps://de.trustpilot.com/review/www.reisemobile-doerr.de ebenso bei Google Bewertungen
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