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„Wir möchten anmerken, dass wir mit dem Unternehmen nicht vollends zufrieden sind.
Zunächst wurden wir
in Bezug auf einen vereinbarten Termin enttäuscht, den zu dem vereinbarten Termin ist niemand erschienen. Nach einer telefonischen Nachfrage bezüglich der Gründe für das Nichterscheinen wurden wir harsch aufgeklärt. Es wurde uns mitgeteilt, dass keine freien Kapazitäten zur Verfügung stehen, und dass es unsere Verantwortung sei, einen Anrufbeantworter bereitzustellen. Wer demnach keinen AB besitzt, hat nach dem Verständnis dieser Firma auch kein Recht auf Absage eines Termins.
Ein neuer Termin konnte erst in einigen Wochen arrangiert werden. Nachdem die Wartung der Gasheizung endlich durchgeführt wurde, wurden wir gebeten, eine Auftragserledigung zu unterzeichnen, auf der zwei Mitarbeiter aufgeführt waren. Tatsächlich war jedoch nur einer der Mitarbeiter aktiv, während der andere lediglich zuschaute.
Die zugestellte Rechnung war dann wieder einmal erheblich teurer als im Vorjahr und enthielt Posten, die zu keinem Zeitpunkt vereinbart wurden. Bei unserer Nachfrage zur Rechnung wurde der Ton seitens des Unternehmens äußerst unangemessen. Zitat:
"Richtig, es obliegt uns die Rechnungen zu erstellen und wir lassen uns von der Kundschaft nicht diktieren, in welcher Art und Weise diese gestellt wird."
...”
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via kennstdueinen.de
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Lattemann GmbH sehr empfehlenswert und kompetent
„Ich verfasse diesen Bericht für meine Großmutter: Der Sanitärbetrieb hat uns wirklich überzeugt und ...”
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