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„Liefer-und Einbauservice waren katastrophal.
Haben leider keine Ahnung von dem was sie machen sollen.
Spülmaschine
wäre nicht höhenverstellbar, sind gegangen mit dem Hinweis: Maschine sei falsch und muss gegen eine passende getauscht werden. Ich solle mich beim Hersteller melden. Es musste aber nur an den Füßen gedreht werden um sie zu erhöhen. Dazu waren sie nicht in der Lage.
Beim zweiten Versuch ( nach Telefonat meinerseits ) kam das gleiche Team, total unfreundlich, verhielten sich unangemessen.
Auf Hinweise meinerseits, reagierten sie mit den Worten " Was willst du Frau - Frau, du hast keine Ahnung, geh`aus dem Zimmer und lass`uns unsere Arbeit tun" Nun hatte ich Angst und war froh, dass mein Mann kam um dem Horror ein Ende zu bereiten.
Arbeiten mit falschen Werkzeugen und halten sich nicht an Herstellervorgaben. Beleidigen und sind frauenfeindlich.
Spaltmaße werden nicht eingehalten, Ausrichtungen beim Einbau werden nicht vorgenommen. Wasserwaage liegt aber im Auto. Folge: Spülmaschine schief, Türe schief, falsche Löcher in den Schrank gebohrt und dann noch aggressiv ohne jegliche Reue oder Selbstreflektion. Es konnte nur noch ein Rausschmiss folgen.
Diese Firma verbreitet Angst durch seine Mitarbeiter.
Ein Horrortag und leider noch kein Ende.....
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„Katastrophe! Mitarbeiter weigerten sich, Masken aufzusetzen und sind mit meinem Kühlschrank wieder weg
und besassen dann noch die Unverschämtheit, zu behaupten, ich wäre nicht da gewesen.
Einen Tag vor dem zweiten Termin ruft mich eine Dame an und teilt mir mit, dass mein Kühlschrank bei ihr steht.....
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„Es sollte eine Wohnwand geliefert werden. Nach schriftlicher Terminvereinbarung habe ich mir einen Tag
Urlaub genommen. Am Tag der Anlieferung erfolgte weder die telefonische Ankündigung noch die Lieferung. Es passierte einfach gar nichts. Es auf meine Nachfrage am Folgetag hieß es lapidar, es wäre keiner Zuhause gewesen, obwohl ich den ganzen Tag über dort war. Als Ersatztermin wurde mir 1 Woche !!! später genannt. Letzten Endes habe ich mir einen Transporter ausgeliehen und die Möbel selbst abgeholt. Werde versuchen einen großen Bogen um die Firma Ehlenbeck zu machen und mich mit Hermes in Verbindung setzen, um ihnen einen neuen Partner in Solingen und Umgebung zu suchen.
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„Ich habe heute den ganzen Tag auf meine Couch gewartet. Telefon immer bereit gehabt. Es kam keiner von
der Firma und ich habe nicht mal eine Benachrichtigung bekommen dass es heute nichts wird. Bin sehr enttäuscht.
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