Hornbach Bau- und Gartenmarkt09421 18 49-0https://www.hornbach.de/mein-markt/baumarkt-straubing-erletacker/StraubingAiterhofener Str. 22094315Ittling3.5511
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„Leider sehr schlecht und unfreundliches Personal!! Habe 20 Beton Säcke mit Wagen holen müssen weil die
Kollegen nicht wegen 20 Säcke mit stappler rausfahren wollen !!!!! Absolute Frechheit.!!! Nie wider werd ich da einkaufen. Gottseidank gibt es in Straubing noch Hagebau.
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Der Inhaber antwortete am 19.04.2024
„
Danke für Ihre Bewertung! Wir wollen uns immer verbessern und sind daher dankbar, dass Sie Ihre persönliche Erfahrung vor Ort mit uns teilen. Natürlich fahren wir Ihnen auch 20 Säcke Beton mit dem Stapler zur Kundenladezone, dies ist für uns selbstverständlich. Ihre Erfahrung bei uns können wir nur darauf zurückführen, dass an einem Samstag Hochbetrieb herrscht und es daher zu etwas längeren Wartezeiten beim Warentransport kommen kann. Wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Markt begrüßen zu dürfen. Ihr HORNBACH Straubing...” mehr
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„Ein Besuch im HORNBACH in Straubing/Erletacker ist für mich immer ein herausragendes Erlebnis. Heute
wurde ich in der Fischabteilung hervorragend beraten. Die Dame, die mir zur Seite stand, hat mich durch ihre hohe Kompetenz beeindruckt. Ich fühle mich stets gut aufgehoben durch das sachverständige Personal. Großes Lob an die Mitarbeiter in der Fischabteilung und vielen Dank für die erstklassige Beratung.
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Der Inhaber antwortete am 21.02.2024
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Danke für das Lob. - Top Kundenservice und Beratung steht bei uns an oberster Stelle! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch, Ihr HORNBACH Straubing”
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„Am gestrigen Samstag war in der Hornbach Filiale in Straubing eine Aktion, bei der man die Möglichkeit
hatte sich selbst einen Adventskranz zu binden. Das finde ich ein schönes Angebot. Die Auswahl an Weihnachtsartikeln ist groß, wie beworben, hat mich persönlich allerdings nicht angesprochen. Auch die Pflanzen/Floristikabteilung ist für mein Empfinden ausbaufähig. Wir haben in allen von uns besuchten Abteilungen genügend Mitarbeiter vorgefunden, die auch ansprechbar und freundlich waren. Das ist meiner Meinung nach durchaus erwähnenswert, habe auch schon Baumärkte erlebt in denen man den Eindruck hatte alle Angestellten würden sich verstecken. Sehr gut hat mir die Auswahl an Tapeten gefallen. Die Möglichkeit in Ruhe die Tapetenbücher durchzublättern um dann eine Bestellung abzugeben werde ich bestimmt noch einmal wahrnehmen.
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Der Inhaber antwortete am 28.11.2022
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Vielen Dank für die super Bewertung - das freut uns sehr! Ihr HORNBACH Straubing”
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„Ich bin eigentlich ein Hornbach Fan, der Markt in Altötting ist top.. Leider wurde ich in Straubing enttäuscht.
Ich wollte mir Rhombos Leisten aus Straubing holen weil sie in Altötting nicht mehr lagernd waren. Also habe ich dort angerufen und mir wurde der Preis zugesichert und ein Zuschnitt zugesagt 1€ pro Schnitt, in Altötting wäre es kostenlos. Vor Ort waren die leisten plötzlich 450 % teurer die Qualität sehr schlecht viele Beschädigungen usw. Und das beste keine Säge :-( .. Ansonsten freundliches Personal.. Nur für mich war's vergoldete Zeit, zumindest weiß ich jetzt es gibt Hornbach & Hornbach..
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„Wenn man weiß, was man will, bekommt man meist auch alles was man benötigt. Hat man eine Frage, wird
es eng. Die Information ist oft nicht besetzt, hat man eine Frage findet man erst nach langem Suchen jemanden. Der schickt einem dann zu jemand anderem... Baumarktverhalten pur. Die meisten Mitarbeiter sind (wenn man sie gefunden hat) sehr freundlich, es gibt aber auch welche, die generft sind und nur wiederwillig dem Kunden zeigen, wo sich etwas befindet.
Die Auswahl ist vielfältig und qualitativ gut.
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