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„Früher Hochgelobt...Heute zum Teil unfreundlich obwohl man dort schon Jahrelang eingekauft hat.
Die
Beratung lässt zu wünschen übrig. Bei meinem alten defekten PC versprach man mir, das meine Dateien auf der Festplatte noch vorhanden seihen werden...anstatt man mal nachfrägt baut man um... Und löst einfach Dateien weil man nur verkaufen wollte. So kann ich auch einen PC umbauen. Alte Festplatte umbauen in ein neues Gehäuse rein, mit einer neuen SSD Karte Win 10 draufspielen und gut ist es....Danke für den Verlust meiner wichtigen Dateien...DA WÄRE ICH DOCH LIEBER ZU EINEM PROFI GEGANGEN DER MICH DRAUF HINGEWIESEN HÄTTE :-(
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„Ich wollte eigentlich den Fachhandel unterstützen, aber leider ist man bei Arlt genauso auf sich selbst
gestellt, wie wenn man bei Amazon oder dergleichen kauft. Ich habe einen Drucker gekauft, der leider nur 1/3 des Blattes druckt. Als ich um Hilfe bat, installierte mir der Mitarbeiter den Treiber neu (was ich selbst auch schon getan habe), und verlangte 20 € dafür. Der Drucker selbst kostete 55 €... Nachdem ich nun 3 Mal dort war, konnte man mir immer noch nicht helfen, denn da funktioniert der Drucker, bei mir funktioniert der auch ab und zu, je nachdem wie er will. Geld zurück gibts nicht. Das Gerät muß eingeschickt werden und, wenn ein defekt vorliegt, wird er repariert. Ich brauche aber dringend einen Drucker und ich will mir keinen neuen kaufen, und dann 4 Wochen später den alten Reparierten zurück erhalten.
Deswegen hole ich mir einen im Internet, der billiger ist (39,- inkl. Versand), und wenn ich ein Problem habe, muß ich mich genauso selbst damit befassen wie bei Arlt..
Schade für alle Fachhändler, die sich noch um die Kunden bemühen...
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„In diesem Laden habe ich nur gute Erfahrungen gemacht.
Vor Jahren brauchte ich als Geschenk ein Grafik-Tablet,
es war leider nicht vorrätig, wurde aber sofort bestellt und ich konnte es termingerecht abholen.
Als mein Laptop nach achtjährigem geduldigen Arbeiten mit mir, seinen Dienst nicht mehr tun wollte, oder besser gesagt: er stürzte zu Boden, nahm ich ihn mit zu Arlt.
Dort schraubte der "Doktor" den "Patienten" erstmal auf, konnte aber leider nur noch den Herzstillstand feststellen. In anderen Läden müssen die Geräte eingeschickt werden, um nachzuschauen, ob oder was noch repariert werden kann.
Nun brauch ich wohl nicht mehr zu erwähnen, wo ich nach eingehender Beratung und einiger Bedenkzeit mein neues Notebook käuflich erworben habe.
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