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„In den vergangenen Jahren und jetzt erneut waren wir mit einem der Züge dieses Verkehrsunternehmens unterwegs
gewesen. Vor allem im OWL-Raum haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht. Auch, wenn die Bahnen im Auftrag des besagten Unternehmens unterwegs sind, für deren reibungslosen Ablauf ist ein privater Drittanbieter verantwortlich, deren Hauptsitz sich in Siegen / Hagen, ja nach welche der jeweiligen Linien in Anspruch genommen wird, befindet.
Mehrmals, als wir uns nicht sicher gewesen sind, ob und wann ein bestimmter Anschluss kommen sollte, wurden oft solche Fragen von dem Begleitpersonal bestens beantwortet. Das war meistens im ländlichem Gebiet von NRW vorhanden. Einmal haben wir sogar erlebt, dass sogar außerhalb dieser Verkehrsmittel geschehen. Unaufgefordert, als die Frau mitbekommen hatte, dass wir über unseren Weg noch diskutiert haben, gab uns ein Tipp, wie es weiter geht und welche Besonderheiten dabei entstehen können. Gut, dass es solcher “Dienst” am Kunden selbstverständlich scheint!
Der Schienenverkehr war der einzige Bereich dieses Verkehrsunternehmens, das wir in Anspruch genommen haben. Über die anderen, meist privaten, “Konkurrenten” habe ich im wesentlichen bereits berichtet, sodass ich mich ausschließlich auf diesen beschenken möchte.
Was mir ebenfalls mehrmals aufgefallen ist, war die Tatsache, das es in den Zügen kleine Fahrpläne für die (Jacken-/ Hosen-) Tasche vorhanden gewesen sind. Ob diese im Auftrag des Verkehrsunternehmens und / oder des Schienenverkehrsanbierters erfolgt ist, kann ich nicht sagen, denn beide Beteiligten werden dort genannt!
In Gebieten, wie diesen ist es häufig der Fall, dass ein Aufstellen von Fahrkartenautomaten nicht sinnvoll erscheint, sodass es eine Überraschung für uns gewesen ist, die es anderes kennen, dass ein solcher im vorderen Bereich zu finden war. Über die einzelnen Preise kann ich keine Angebe machen, denn sie richten sich nach der jeweiligen Entfernung und den Geltungsbereichen, die in Frage kommen. Da sind die erwähnten BergleiterInnen die richtigen Ansprechpartner diesbezüglich.
Bei längeren Fahrten ist es schön fest zu stellen, dass das “stille Örtchen” zwar über kein Fenster verfügt, dennoch bestens gelüftet wird und deren Sauberkeit (meistens) keinen Grund zu Meckern geben. Das kann man bei dem Großkonzern der DB häufig nicht behaupten...
Da ich zu selten das Verkehrsunternehmen in Anspruch nehme, war es ein kleiner Einblick, wie es sein kann und keine durchgehende, durch langjährige / -fristige Beobachtungen erworbene Erkenntnis, von der ich hier schreibe. Im Vergleich zu den “üblichen Verdächtigen”, über die ich mehrmals schrieb, ist es ein positives Beispiel, wie es (sonst) sein könnte.
Aus dem Grund möchte ich nicht behaupten, dass es IMMER der Fall sein muss, sodass mir Anbetracht dessen sehr solide 4 Sterne angemessen erscheinen, die ich an der Stelle vergeben möchte!
...”
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