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„Ich kaufe dort seit vielen Jahren ein. Jetzt wird es für mich und alle die ich kenne das letzte Mal sein.
Ich habe einen Artikel gekauft, der defekt ist. Ich wollte ihn zurück geben und mein Geld zurück. So kenne ich dies von anderen Händlern. Mir wurde in einem sehr aggressiven Ton mitgeteilt, dass ich nur einen Gutschein bekomme. Da ich nicht aus der Region bin kommt das für mich nicht in Frage. Das interessiert Mauk nicht. Also mit Kundenfreundlichkeit hat das nichts zu tun. Kaufen Sie lieber dort wo man aufrichtig mit Ihnen umgeht.
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„Ich beschwere mich nie über irgendwas. Weil ich immer denke- „leben und leben lassen“ aber dieses heutige
Erlebnis muss ich mitteilen.
Gefühlt nach Stunden habe ich endlich einen für mich passenden „besonderen“ naturgeflochtenen Topf für meine Palme gefunden. An der Kasse nach dem bezahlen, merkte ich, dass der Preis nicht mit dem am Korb übereinstimmte und teilte dies der Dame an der Kasse mit.
Aussage: „ Sie dürften keine Preise mehr ändern“ in Ordnung. Aber wenn 39,99€ im System angezeigt werden mit der Bezeichnung- Korb grau. Stimmt doch irgendwas nicht.
Und der Korb war mit 34,99€ ausgezeichnet. „Dürfen wir nicht ändern“ „Die anderen Körbe hatten keinen Preis“ sagte die andere Mitarbeiterin.
Unfreundlich, keine Entschuldigung fürs lange warten oder Änderung des Preises.
-war mir dann zu blöd und habe alles dort gelassen-
Leider werde ich den Laden nicht mehr betreten, obwohl ich wirklich oft dort war. Aber keine Kundenfreundlichkeit, kein Tschüss oder Entschuldigung für falschen Preisauszeichnung.
Uns haben sie als Kunden verloren!
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„Im Mauk gibt es eine wirklich große Auswahl an Pflanzen, Pflanzzubehör und Deko. Besonders klasse finde
ich die Auswahl an Orchideen und den dazu passenden Übertöpfen, die ich dort gerne für mich selbst oder als Geschenk für Freunde kaufe. Die Preise sind für die gebotene Qualität wirklich gut und beim Aussuchen hat man die Qual der Wahl, sodass ich nie ohne etwas gekauft zu haben den Laden verlasse. Das Personal ist sehr hilfsbereit und hilft bei Fragen gerne weiter. Zu empfehlen ist auch das kleine Restaurant im Haus mit Kuchen und kleinen Gerichten.
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