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„Leider lernt man die Wahrheit über ein Autohaus und deren Verantwortlichen erst richtig kennen, wenn
man Probleme mit dem neu gekauften Fahrzeug hat!! Bei Verkaufen sind sie alle sehr freundlich und zuvorkommend da gibt es Geld zu verdienen. Meine positive Bewertung vom Januar 2023 würde ich nach jetzigen Stand der Dinge so nicht mehr abgeben! Das BMW- Autohaus hat nachdem ich einen Neuwagen dort gekauft habe sich vom Verkaufssektor zurückgezogen ohne mich als Kunden mit Garantieansprüchen darüber in Kenntnis zu setzen! Erst nach mehrmaligen Telefonaten meinerseits mit einem Mitarbeiter vom BMW - Vorstand wurde mir versichert das, dass ehemalige BMW-Autohaus Meyer und Kloss verpflichtet ist Garantieansprüche oder eventuelle Rückabwicklungen zu gewährleisten. Sehr schade aber das hat mein Vertrauensverhältnis stark negativ beeinflusst.
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„Echt zuvorkommender Service, man fühlt sich richtig wohl.
Wir waren auf dem Weg nach Kreutzlingen (Schweiz)
Verwandte besuchen... und unterwegs ist uns der Kühlerschlauch gerissen.
Wir schaften es gerade noch so von der Autobahn und standen in Leutkirchen ( Haid 19)... da wir seit neuem wieder beim ADAC sind, haben wir diesen Kundenservice sofort in anspruch genommen, statt den BMW Service... erst 3h nach unserem 1. Anruf kamm ein netter Herr Renner (er war echt nett & zuvorkommend) und half uns bis zum nächsten BMW Händler.
Es war bereits Samstag nachmittag und der Händler hatte eigendlich zu, aber Herr Mayer, Chef des Geschäfts war noch da und hat uns empfangen.
(Wir sind brave BMW Fahrer)
Er bot uns was zu tinken an, kostenloses W-Lan, Kaffee... er sah sich den Schaden an, half uns die Papiere auszufüllen... er fuhr uns sogar in einem fast neuwertigem BMW zum Einkaufen... einfach ein Top Service!!!
Was für ein Glück im Unglück, dass wir diese Panne hatten:)
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