Fielmann - Ihr Optiker & Hörakustiker

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„Bin seit Jahren Kunde hier. Oft ist der Laden voll, aber ich bin mit dem Verkauf und Service vollauf zufrieden! Was hatte ich nicht fuer hohe Rechnungen fuers Einschleifen der Glaeser usw. bekommen... ...” mehr

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„Danke Frau Dietert für Ihre hervorragende Beratung! Sie haben mich wirklich sehr, sehr gut „betreut“! Ihre H. Paschke ...” mehr

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„Es hat sich mal wieder bestätigt, dass man allemal besser bei einem "kleinen" Optiker beraten und betreut wird. Fielmann ist und bleibt ein Massen-Brillen-Unternehmen. Die Auswahl an Brillengestellen ist unstrittig groß. Doch es hapert immer noch an der persönlichen und fachlichen Beratung und Betreuung. Diletantisch und unsicher im Auftreten bin ich dort bedient worden. Die Sehprüfung allerdings war umfangreich und ok! Die nächste Brille werde ich mir bei einem "kleinen" Optikermeister anpassen lassen. ...” mehr

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„Brille - Fielmann, sagt die Werbung. Damit wird frei nach dem Highlander suggeriert, es könne nur einen geben. So ist es selbstverständlich nicht, aber nachdem es mir bei einem teuren längst der Vergänglichkeit anheimgefallenen Blankeneser Augenoptiker nicht gefiel, ist Fielmann seit 30 Jahren mein Brillenpartner. In den letzten etwa 15 Jahren war es diese Filiale, die irgendwann in die heutigen großzügigen Räume umgezogen ist. Dass ich mit der Gleitsichtbrille nicht so gut klargekommen bin, laste ich mal nicht Fielmann an. Ansonsten bin ich, und das auch wieder vor Kurzem, stets sehr gut beraten, durchgemessen und bedient worden, zuletzt von der Mitarbeiterin, deren Name an die zu Stockholm gehörende Insel erinnert, auf der früher das königliche Jagdrevier war. Auch mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Man lässt sich Zeit für den Kunden und seine Wünsche. Es muss nicht immer eine neue Brille sein. Eine etwa 30 Jahre alte Lesebrille leistet mir jetzt beim Autofahren beste Dienste, beim Blick in die Ferne ebenso wie beim Ablesen des Tachos. Vielleicht kann ein Fielmann (m/w) versuchen, dieses Phänomen in einem Kommentar zu erklären. ---------------------------------------------------------- Update vom Februar 2017: Ich habe mir Vintages ermahnenden Kommentar zu Herzen genommen und war wieder vor Ort, um mir eine richtige Autofahrbrille anmessen zu lassen. Nein ich musste nicht lange warten, und ja, die Beratung durch die blutjunge Augenoptikermeisterin und zugleich Filialleiterin war super und ohne erkennbaren Zeitdruck - Danke ! ...” mehr